AGL transport & logistics - File Operator H/F

Le File Operator est propriétaire du dossier, de l'ouverture à l'archivage.Il assure le traitement opérationnel complet des dossiers transit et logistiques, en respectant les procédures internes, les exigences clients, les délais, les engagements financiers et les normes QSE, tout en mobilisant les ressources nécessaires à chaque étape du processus.Principales missions Gestion et suivi des dossiersVeiller au respect des KPI contractuels avec les clients et intervenants et alerter le N+1 en cas de risqueRéceptionner les pré‑alertes et créer les dossiers dans l'outil métier après réception des instructionsS'assurer du respect des procédures spécifiques (E&E, création dossiers)Vérifier l'existence d'un accord tarifaire valide (cotation ou contrat)Contrôler, collecter et compléter la documentation obligatoire :Ordre de transitB/L. Facture commerciale Packing List ECTN DPI / CAF AC / AI, etc.Positionner et classer correctement la documentation physique et électroniqueScanner l'ensemble des documents via EDOC avant transmissionPilotage opérationnel du dossierSuivre en temps réel le statut de traitement de chaque dossierAnimer le processus de traitement de bout en boutSensibiliser les parties prenantes aux procédures d'importation du paysOrganiser :Les enlèvements et transports (Door‑to‑Door)Les inspections à l'origine si demandées par le clientLes échanges documentaires avec les agents d'armateursSuivre l'obtention des exonérations dans les délaisCoordonner la transmission des dossiers au Bond ManagerCoordonner la mise en paiement des factures portuaires et compagniesOrganiser les livraisons, informer le client et collecter les preuves de livraisonCoordonner le retour des conteneurs vides aux portsFacturation, débours et contrôleOrganiser la facturation d'intervention et soumettre les dossiers au N+1 pour validationContrôler les factures fournisseurs par rapport aux estimations prévues dans la cotationAffecter chaque facture fournisseur à son dossier d'allocationSoumettre les factures en contrôle au N+1Alerter en cas d'écart significatif entre débours réels et estimation initialeContrôler l'exhaustivité et la qualité des pièces jointes aux factures clientCommunication & qualitéInformer quotidiennement les clients de l'avancement des dossiers (rapports standards ou spécifiques)Contrôler en permanence la qualité, la cohérence et l'exhaustivité des dossiers physiques et électroniquesGarantir la conformité avec ce qui a été validé par le client dans la cotationActivités spécifiquesApporter un appui opérationnel à l'équipe en cas de besoinParticiper activement aux réunions quotidiennes d'exploitation organisées par les COM