MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCES - DGDDI - DNRED - Technicien(ne) sur système d'information H/F
Direction nationale du renseignement et des enquêtes douanières (DNRED)
Publiée le
02/04/2026
Contrat
CDI · Inconnue
Localisation
Ivry sur Seine
Taille équipe
Inconnue emp.
Rémunération
Inconnue
Missions clés
Prendre en compte les besoins utilisateurs et les demandes de service. · Gérer le cycle de vie des équipements et services. · Informer et former les utilisateurs sur les services disponibles.
Profil recherché
Niveau Bac ou équivalent · 3-5 ans d'expérience · Pédagogie · Sens des relations humaines · Esprit d’équipe · Réactivité
Outils & compétences
architecture matérielle, systèmes d'exploitation (Windows et Android), configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques (logiciels libres, Microsoft), réseaux informatiques, téléphonie sur IP, systèmes de vidéo-projection, visioconférence, outils de scripting Microsoft, outils de télédistribution, définition de GPO
Le poste en détail
Le/la technicien/ne sur système d’information (TSI) concourt à : • la prise en compte des besoins utilisateurs, des demandes de service, des incidents et des problèmes sur les services rendus ; • la bonne gestion de l’ensemble du cycle de vie des équipements et des services individuels et partagés (tels que les ordinateurs, les rétroprojecteurs, les services d’impression et de numérisation, la téléphonie ou encore la visioconférence); • la gestion du matériel et des licences associés ; • la conduite des actions de proximité et distanciel pour les entités supportées, y compris des télétravailleurs ou du personnel en mobilité ; • l’information et la formation des utilisateurs supportés sur les services demandés, rendus et disponibles ; • le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de l’environnement numérique de travail ; • le déploiement des évolutions sur le périmètre supporté ; • la mesure et le suivi de la satisfaction des utilisateurs.