Managing Director - Immigration Deutschland

Einführung in die Position Wir bringen die richtigen Menschen, innovative Technologien und starke Partnerschaften zusammen, um zukunftsorientierte Lösungen zu entwickeln, die einen nachhaltigen und positiven Beitrag leisten und einige der komplexesten gesellschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit adressieren. European Homecare unterstützt europäische Regierungen und öffentliche Auftraggeber entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Bereich Migration und Integration. Unser Leistungsspektrum reicht von der Bereitstellung und dem Betrieb von Unterkünften und Aufnahmezentren über Wohnraum sowie soziale Unterstützung und Betreuung bis hin zu umfassenden Integrationsleistungen. Dabei begleiten wir Asylsuchende und schutzsuchende Menschen von ihrer Ankunft über die Dauer ihres Aufenthalts bis hin zu ihrer Integration in die lokalen Gemeinschaften. Unser Anspruch ist es, diese Leistungen verantwortungsvoll, professionell und mit einem hohen Maß an Sensibilität zu erbringen und gleichzeitig einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Auftraggeber, die betreuten Menschen und die Gesellschaft zu schaffen. Darüber hinaus übernehmen wir im Auftrag staatlicher Einwanderungsbehörden den Betrieb gesicherter Einrichtungen. Unsere Dienstleistungen gewährleisten eine sichere, verantwortungsvolle und professionelle Unterbringung von Personen, deren Asylanträge abgelehnt wurden und bei denen eine Rückführung in das Herkunftsland vorgesehen ist. In einem anspruchsvollen und dynamischen Marktumfeld leisten wir damit einen wesentlichen Beitrag zur Umsetzung staatlicher Migrations- und Integrationsaufgaben. Die Verbindung aus operativer Exzellenz, gesellschaftlicher Verantwortung und innovativen Lösungsansätzen bildet dabei die Grundlage unseres Handelns und unseres nachhaltigen Erfolgs. Kernaufgabe Als Managing Director – Immigration Deutschland tragen Sie die Gesamtverantwortung für die strategische Führung, wirtschaftliche Steuerung und nachhaltige Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs Immigration Deutschland. In enger Zusammenarbeit mit dem Sector Managing Director für Serco Europe entwickeln und implementieren Sie die strategische Ausrichtung für den deutschen Markt. Ziel ist es, nachhaltiges und profitables Wachstum zu sichern, die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Margen nachhaltig zu verbessern. Darüber hinaus stellen Sie sicher, dass sämtliche vertraglichen Verpflichtungen zuverlässig erfüllt und qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbracht werden, die einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden, Mitarbeitenden und Aktionäre schaffen. Die Position berichtet direkt an den Sector Managing Director. Zentrale Verantwortlichkeiten Erfolgreiche Geschäftsentwicklung Als Mitglied des Sector Leadership Teams aktiv zur Entwicklung und Umsetzung der strategischen Ausrichtung, der Geschäftspläne und der Wachstumsagenda des Immigration-Sektors in Europa beitragen. Entwicklung und Umsetzung robuster strategischer und operativer Pläne für Immigration Deutschland, die auf die übergeordneten Ziele und Strategien der europäischen Organisation abgestimmt sind und eine erfolgreiche Leistungserbringung bestehender Verträge sicherstellen. Verantwortung für die nachhaltige Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs durch die gezielte Förderung organischen Wachstums sowie die Identifikation und erfolgreiche Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Aufbau und Pflege eines belastbaren Netzwerks auf Senior- und Executive-Level zu Kunden, Partnern und weiteren relevanten Stakeholdern. Dabei enge Zusammenarbeit mit dem Country Business Development Team, um Markt- und Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und strategische Wachstumschancen gezielt zu entwickeln. Sicherstellung einer exzellenten Kundenorientierung und einer qualitativ hochwertigen Leistungserbringung im Einklang mit den jeweiligen vertraglichen Verpflichtungen und den strategischen Anforderungen des Unternehmens. Aktive Förderung langfristiger und partnerschaftlicher Kundenbeziehungen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Accounts zur nachhaltigen Steigerung von Marktanteilen und Profitabilität. Zentrale Verantwortlichkeiten (Fortsetzung) Ein Arbeitsplatz, auf den Menschen stolz sind Gesamtverantwortung für die Führung und strategische Weiterentwicklung des Sector Country Teams sowie die Schaffung einer leistungsstarken, werteorientierten und zukunftsfähigen Organisation. Sicherstellung, dass alle Mitarbeitenden die Unternehmensstrategie, die Geschäftsziele und die gemeinsamen Werte verstehen, mittragen und konsequent in ihrem jeweiligen Verantwortungsbereich umsetzen. Führung und gezielte Weiterentwicklung der nachgelagerten Führungsebene, insbesondere der Operations- und Site Manager, sowie Sicherstellung einer nachhaltigen Nachfolge- und Talententwicklung. Sicherstellung, dass alle Verträge und operativen Einheiten mit qualifizierten, leistungsfähigen und engagierten Führungskräften und Mitarbeitenden besetzt sind und die personellen Ressourcen den jeweiligen geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Sicherstellung, dass sämtliche Verträge und operativen Einheiten angemessen strukturiert, wirksam gesteuert und auf eine nachhaltige sowie erfolgreiche Leistungserbringung ausgerichtet sind. Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten lokalen und unternehmensweiten Richtlinien, Prozesse und Standards sowie geeigneter Arbeitsbedingungen, um Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden nachhaltig zu gewährleisten. Hervorragende Umsetzung Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Country Sector Leads und weiteren Führungskräften innerhalb des europäischen Immigration-Geschäfts, um gemeinsame Wachstums- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren und erfolgreich umzusetzen. Sicherstellung der Implementierung und konsequenten Anwendung der vereinbarten Prozesse, Systeme und Governance-Strukturen, um operative Exzellenz, Effizienz und nachhaltige Wertschöpfung für das Unternehmen und seine Kunden zu gewährleisten. Sicherstellung einer ethisch verantwortungsvollen, rechtskonformen und qualitativ hochwertigen Leistungserbringung sowie der zuverlässigen Erfüllung sämtlicher vertraglich vereinbarter Leistungskennzahlen, Key Performance Indicators (KPIs) und Service Level Agreements (SLAs). Sicherstellung eines Service- und Leistungsniveaus, das die Marke und Reputation des Unternehmens nachhaltig stärkt und langfristige, vertrauensvolle und partnerschaftliche Beziehungen zu Kunden und Auftraggebern fördert. Profitabel und nachhaltig Gesamtverantwortung für ein wirksames und verantwortungsvolles Finanzmanagement zur nachhaltigen Erreichung der vereinbarten Umsatz-, Ergebnis-, Margen- und Cashflow-Ziele. Volle P&L-Verantwortung für den Geschäftsbereich Immigration Deutschland. Initiierung und Umsetzung strategischer und operativer Maßnahmen zur nachhaltigen Steigerung von Effizienz, Produktivität und Profitabilität des Geschäftsbereichs. Kenntnisse Umfassende und fundierte Kenntnisse der wesentlichen Unternehmensfunktionen und ihrer strategischen Zusammenhänge, insbesondere in den Bereichen Finanzen, Business Development, Human Resources, Kommunikation und operative Steuerung. Hervorragende Kenntnisse der deutschen staatlichen und staatsnahen Vertriebs- und Beschaffungsprozesse sowie der relevanten Entscheidungs- und Vergabestrukturen. Tiefgreifende Kenntnisse der verschiedenen Vertriebsmechanismen, die der Staat zur Marktbearbeitung einer Geschäftsmöglichkeit einsetzen kann (ITT, Competitive Dialogue, Negotiated Procedure usw.). Ausgeprägte Kenntnisse in der Anwendung unternehmensweiter Governance-Prozesse zur professionellen Bewertung, Steuerung und erfolgreichen Überführung von Geschäftsmöglichkeiten in profitable und nachhaltig geführte operative Geschäftsbereiche. Tiefgreifende Kenntnisse des deutschen, europäischen und internationalen Immigration-Marktes sowie ein fundiertes Verständnis der relevanten Markt-, Kunden- und Stakeholder-Strukturen. Skills (Continued) Strongly values led individual with excellent judgement and decision-making skills. Self-motivated and self-aware yet highly resilient individual capable of challenging and being challenged. Evidence of developing, and executing, a clear strategy for account management which results in increased, profitable, market share. Recent and relevant experience of working with key accounts and customers across public sector. Strong track record of developing effective collaborations and partnerships and building consensus in cross-cultural and cross-functional environments. Experience in the immigration sector background would be beneficial. Good demonstrable skills in transformational leadership with a track record of delivering change in complex and demanding environments. Self-aware yet highly resilient individual capable of challenging and being challenged. Fähigkeiten Hervorragende Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und im Stakeholder-Management auf sehr hoher Führungsebene innerhalb staatlicher Institutionen auf nationaler, föderaler und kommunaler Ebene sowie im Umgang mit OEMs und Partnern/Subunternehmern. Sehr überzeugendes und ausdrucksstarkes Auftreten mit der Fähigkeit, auf allen Ebenen Einfluss zu nehmen, sowie nachweislicher Erfahrung im Aufbau und in der Pflege starker Beziehungen zu internen und externen Kunden und wichtigen Geschäftspartnern. Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit aktuellen und potenziellen wichtigen Stakeholdern im Markt. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Informationen schnell zu erfassen, die wesentlichen Kernaussagen herauszuarbeiten und diese einfach und effektiv an das Unternehmen zu kommunizieren, um fundierte Entscheidungen zu unterstützen. Strategisch denkende Persönlichkeit mit der Fähigkeit, bei Bedarf auch praxisorientiert und pragmatisch zu agieren. Werteorientierte Persönlichkeit mit ausgezeichnetem Urteilsvermögen und hoher Entscheidungsstärke. Ausgeprägte Selbstreflexion und zugleich hohe Resilienz; Fähigkeit, konstruktiv Herausforderungen anzunehmen und selbst kritische Themen anzusprechen. Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und hohe finanzielle Kompetenz mit nachweislicher Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien. Nachweislich sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – sowohl im zwischenmenschlichen Austausch als auch in schriftlicher Form sowie bei Präsentationen und Briefings auf Mitarbeiter-, Management- und Vorstandsebene. Fähigkeiten (Fortsetzung) Stark werteorientierte Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem Urteilsvermögen, hoher Integrität und einer klaren Entscheidungs- und Umsetzungskompetenz. Selbstmotivierte, selbstreflektierte und zugleich äußerst belastbare Persönlichkeit mit der Fähigkeit, andere konstruktiv herauszufordern, komplexe Situationen souverän zu bewältigen und auch unter anspruchsvollen Rahmenbedingungen sicher und lösungsorientiert zu handeln. Nachweisbare Fähigkeit zur Entwicklung und erfolgreichen Umsetzung strategischer Account-Management-Ansätze, die zu einem nachhaltigen und profitablen Ausbau von Kundenbeziehungen und Marktanteilen führen. Umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Key Accounts und Kunden des öffentlichen Sektors sowie ein ausgeprägtes Verständnis für deren strategische und operative Anforderungen. Nachweisliche Fähigkeit zur Entwicklung erfolgreicher Kooperationen und strategischer Partnerschaften sowie zum Aufbau von Konsens in interkulturellen, funktionsübergreifenden und komplexen Organisationsstrukturen. Hervorragende Kommunikations- und Einflussfähigkeiten sowie die Fähigkeit, auf Executive-Level klar, überzeugend und adressatengerecht zu kommunizieren und unterschiedliche Stakeholder für gemeinsame Ziele zu gewinnen. Fähigkeit, komplexe Informationen und wirtschaftliche Zusammenhänge schnell zu erfassen, strategisch einzuordnen und entscheidungsrelevante Empfehlungen präzise und überzeugend aufzubereiten. Erfahrung Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und in der nachhaltigen Pflege belastbarer Beziehungen zu Senior und Executive Stakeholdern, Kunden und strategischen Geschäftspartnern. Umfangreiche und nachweisbare Erfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung leistungsstarker Teams. Fundierte Erfahrung in der wirtschaftlichen Gesamtsteuerung von Geschäftsbereichen oder vergleichbaren operativen Einheiten sowie in der nachhaltigen Verbesserung von Umsatz, Ergebnis, Cashflow und finanzieller Performance. Nachweisbare Erfahrung in der proaktiven und strategischen Zusammenarbeit mit Kunden zur langfristigen Weiterentwicklung von Beziehungen und zur kontinuierlichen Steigerung des geschäftlichen Mehrwerts. Umfassende Erfahrung in der erfolgreichen strategischen Führung und Steuerung der Bereiche Marketing, Vertrieb, Business Development und Human Capital. Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Account-Management-Strategien mit dem Ziel, profitable Marktanteile und langfristige Kundenbeziehungen nachhaltig auszubauen. Aktuelle und relevante Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Key Accounts sowie mit Kunden und Auftraggebern des öffentlichen Sektors. Nachweisliche Erfolge bei der Entwicklung und Umsetzung effektiver Kooperationen und strategischer Partnerschaften sowie im Aufbau von Konsens in interkulturellen und funktionsübergreifenden Umgebungen. Erfahrung im Immigration-Sektor oder in einem vergleichbar regulierten, komplexen und öffentlich geprägten Marktumfeld ist von Vorteil. Zusätzliche / besondere Merkmale der Position Für die erfolgreiche Ausübung dieser Position ist eine regelmäßige Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands und Europas erforderlich. Die Bereitschaft und Fähigkeit, belastbare und vertrauensvolle Beziehungen zu internationalen Regionen und Geschäftseinheiten aufzubauen und zu pflegen, ist von wesentlicher Bedeutung, um die globale Expertise und die Kompetenzen des Unternehmens gezielt für den deutschen Markt nutzbar zu machen. Umsatz ca. 300 Mio Euro, ca. 2.600 Mitarbeitende und 140 Verträge