VILOGIA - Directrice Commerciale / Directeur Commercial et Relation Client H/F

Votre futur métierRattaché(e) directement au Directeur Général et membre du Comité de Direction, vous intervenez au siège du Groupe Vilogia à Villeneuve d'Ascq, dans un contexte de transformation et de structuration d'une nouvelle gouvernance.Votre rôle consiste à définir, impulser et piloter la stratégie de commercialisation du patrimoine existant ainsi que la stratégie de relation client du Groupe. Vous évoluez dans une organisation matricielle, en interaction étroite avec la direction des investissements et les directions territoriales.Votre périmètre commercial concerne la Métropole Européenne de Lille (MEL). Vous encadrez en direct 5 managers et une centaine de collaborateurs répartis entre la Direction Client, La vente de Patrimoine et le Montage d'opération immobilièresDans ce cadre, vos missions consistent à :• Définir et porter la stratégie commerciale et relation client du Groupe en lien avec la Direction Générale• Piloter la performance de la vente de patrimoine et la valorisation des actifs existants• Structurer les méthodes, outils et dispositifs de préparation et de commercialisation• Développer une culture de pilotage orientée résultats et indicateurs• Impulser une dynamique commerciale au sein des équipes.• Piloter et faire évoluer la dimension relation client.• Fédérer les acteurs internes autour des standards créés.• Porter des projets de transformation structurants à l'échelle du Groupe