VILOGIA - Chargé(e) d'accueil H/F
Agri-Tech Solutions
Publiée le
30/07/2026
Contrat
CDI · 7-12 mois
Localisation
Villeneuve d'Ascq
Taille équipe
15-50 emp.
Rémunération
Inconnue
Missions clés
Assurer accueil physique professionnel client prospect- Découvrir attentes votre interlocuteur qualifier efficacement demande démarche questionnements pertinents- Apporter réponse adaptée complète : renseignements premier niveau (explication compte client, remise documentation explications principales produits groupe) orientation
Profil recherché
Bac +2 (DUT, BTS, DEUG) · Communication · Rigueur
Outils & compétences
Rigueur, Esprit d'analyse
Le poste en détail
Au sein de l'agence, le/la Chargé(e) d'Accueil a pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Il/Elle contribue également aux tâches administratives.Vos missions sont les suivantes : - Assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect- Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents- Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté - Optimiser l'agenda des gestionnaires locatifs et des chargés de location- Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM- Enregistrer les demandes techniques faites par les clients - Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, courriers etc.)