STELLANTIS - Field Action Specialist (Afdeling Parts & Services)

INTRODUCTIEStellantis is een toonaangevende wereldwijde mobiliteitsspeler, geleid door een duidelijke missie: het bieden van bewegingsvrijheid voor iedereen via onderscheidende, aantrekkelijke, betaalbare en duurzame mobiliteitsoplossingen. De kracht van ons bedrijf ligt in de breedte van ons iconische merkportfolio, de diversiteit en passie van onze 300.000 medewerkers, en onze diepe wortels in de gemeenschappen waarin we actief zijn.De functie van Field Action Specialist is onderdeel van het team voor Leapmotor Aftersales & Field Actions, met focus op de publicatie en voortgang van Field Acties (campagnes) en terugroepacties voor de Nederlandse markt.INHOUDIn deze rol zijn je belangrijkste contacten richting het Stellantis netwerk, hoofdkantoor en intern binnen de afdelingen Sales en Parts&Services.De Field Action Specialist rapporteert aan de Manager Leapmotor Aftersales & Field ActionsACTIVITETEN/ BELANGRIJKSTE TAKEN• Field Acties, campagnes en terugroepactieso Verificatie van de campagne-informatie van de betreffende campagne en contact met het hoofdkantoor indien nodig ter verduidelijking.o Creatie van Nederlandsspecifieke bulletins.Implementatie van campagnes in relevante systemen en melding bij autoriteiten indien nodig. o Zorgt ervoor dat ondersteunende vereisten zoals onderdelen in voldoende hoeveelheden beschikbaar zijn voor netwerkbestellingen o Voorbereiding van noodzakelijke klantgerichte communicatie voor de terugroepacties.o Scope omvat alle Stellantis-merken en Leapmotor• Campagne voortgango Rapportage van campagnevoortgang.o Het onderhouden van het noodzakelijke communicatieschema met klanten voor terugroepactieso Identificeer zorgpunten die de campagne-implementatie en voortgang beïnvloedeno Werkt samen met de partsafdeling om ervoor te zorgen dat de voorraadsituaties van onderdelen worden beheerd in lijn met de verwachte netwerkvraag. Geef tijdig signaal bij mogelijke knelpunten met de aanvoer.