RTM - Responsable de station H/F
GROUPE RTM
Publiée le
20/03/2026
Contrat
CDI
Localisation
178, Chemin Notre-Dame de la Consolation 13013 MARSEILLE
Taille équipe
—
Missions clés
Accueillir et conseiller la clientèle en amont et en aval de l'acte d'achat · Renseigner sur l'offre de service · Informer sur la situation opérationnelle du trafic et la disponibilité des équipements · Participer à la sécurité de l'ERP et la continuité d'exploitation de la ligne en cas d'accident · Assurer la vente au guichet et réaliser l'ensemble des opérations de caisse s'y rattachant
Profil recherché
Niveau Bac ou équivalent · Goût pour le conseil et le service au client · Savoir communiquer avec précision et clarté · Capacité à respecter les procédures et consignes · Aptitudes pour gérer une caisse
Outils & compétences
Maitrise du réseau intégré, Tarification, Procédures commerciales, Service après-vente
Le poste en détail
• Accueillir et conseiller la clientèle en amont et en aval de l'acte d'achat en espace service client et dans l'ensemble des stations• Renseigner sur l'offre de service• Informer sur la situation opérationnelle du trafic et la disponibilité des équipements• Participer à la sécurité de l'ERP et la continuité d'exploitation de la ligne en cas d'accident• Assurer la vente au guichet et réaliser l'ensemble des opérations de caisse s'y rattachant• Réaliser les opérations de service après-vente• Assister la clientèle dans toutes ses démarches ou actions• Assurer la gestion du contrat Exploitation/Maintenance et garantir la mise à disposition du matériel• Réaliser le plan de maintenance (suivi d'indicateurs)