Responsable d'Exploitation Adjoint H/F

Créée en 2008, SAMSIC ASSISTANCE est un acteur spécialisé dans l'assistance en escale, présent en France et à l'international. Avec plus de 4000 collaborateurs, nous accompagnons les compagnies aériennes grâce à des solutions complètes couvrant l'ensemble des opérations au sol : chargement et déchargement des aéronefs, repoussage, tractage, tri des bagages, assistance aux passagers, etc. Dans le cadre du développement de nos activités de services aéroportuaires à l' Aéroport de Roissy Charles-de-Gaulle, nous recherchons un Responsable d'Exploitation Adjoint H/F. Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation, il/elle coordonne et met en œuvre l’ensemble des ressources et moyens mis à sa disposition afin de garantir le suivi de l’exploitation. VOS PRINCIPALES MISSIONS : 1/ Missions opérationnelles : Assurer l’intégralité de la planification et la coordination des moyens humains nécessaires à l’exploitation, en fonction des programmes de vols et des besoins opérationnels, en veillant à la couverture optimale des différentes tâches, en optimisant et adaptant les plannings en temps réels. Ajuster les ressources en fonction des besoins opérationnels à partir des remontées terrain du Responsable d’Exploitation et l’alerter en cas de besoin complémentaire en effectifs. Garantir la transmission des informations (réglementaires, internes, compagnies) auprès du personnel aux autorités aéroportuaires et aux intervenants sous-traitants. Contrôler les dossiers d’exploitations afin d’identifier les dysfonctionnements, anomalies ou dépassements d’heures et proposer les actions correctives en collaboration avec le Responsable d’Exploitation. 2/ Gestion du personnel / Management : Participer à la gestion des effectifs : suivi des absences, gestion des congés et ajustement des ressources en lien avec le Responsable d’Exploitation. Participer au recrutement du personnel en lien avec le siège et contribuer à leur intégration en assurant leur accueil et leur accompagnement. En cas d’absence du Responsable d’Exploitation, s’assurer une présence régulière sur le terrain afin d’accompagner les équipes opérationnelles, réaliser des recadrages ou rappels et identifier les besoins des collaborateurs en maintenant une relation de proximité. 3/ Relation commerciale et Qualité : Traitement des réclamations clients suite à l’enquête réalisée par le Responsable d’Exploitation. (Transmission des résultats au service Qualité). Appliquer les normes d’engagements clients transmises par le Responsable d’Exploitation. Assurer le suivi des dotations A propos de vous : Vous avez une expérience réussie de minimum 3 à 5 ans sur un poste similaire. Maitrise des outils de planification et bureautique. Permis B, véhiculé(e) L'anglais professionnel est un plus. Anticipation, réactivité Rigueur et méthode Disponibilité, adaptabilité Nous utilisons des cookies pour vous permettre de candidater à nos offres, mesurer la fréquentation du site ainsi que vous proposer des vidéos, boutons de partage et des remontées de contenus de plateformes sociales. Vous pouvez changer d’avis et modifier vos choix à tout moment.