INOLYA - Manager relation clients H/F

 Rattaché(e) au directeur de territoire, vous garantissez la qualité du service rendu aux clients et l’attractivité du patrimoine, dans les domaines de la gestion locative et technique, dans le respect des budgets et avec le souci de la sécurité des personnes et des biens.En tant que manager, vous inscrivez votre activité au service des objectifs stratégiques de l’office et donnez à chacun de vos collaborateurs une vision claire de son rôle dans l’organisation. Vous managez une équipe composée de gardiens d’immeuble, de gestionnaires clientèle et de chargés de patrimoine ; vous pilotez une activité polyvalente et êtes est en relation avec de nombreux interlocuteurs différents en interne et en externe.Dans le cadre de ce remplacement, une attention particulière sera apportée auprès des équipes de proximité avec une présence particulière sur notre patrimoine.  Vos missions principales :Gestion locative>vous pilotez les activités dans tous les aspects de la vie du bail de l'entrée à la sortie de nos clients >vous effectuez des médiations, vous arbitrez les réponses à donner aux clients, vous mettez en place des actions de communication…Prestations d’entretien et de maintenance>vous pilotez les activités d’entretien courant et maintenance>vous veillez à la remise en état des logements avant relocation auprès de nos chargés de patrimoine…