IMA - IMA PROTECT - Agent de télésurveillance titulaire d'une carte professionnelle H/F
IMA PROTECT
Publiée le
03/08/2026
Contrat
CDD / Temporaire · 1-3 mois
Localisation
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Taille équipe
250-2000 emp.
Rémunération
Moins de 25 000 €
Missions clés
Rejoignez-tant qu'Agent Télésurveillance F/H. notre centre télésurveillance NANTES (44), intégrez équipe ' vingtaine collaborateurs, mobilisés 24h/24 assurer distance sécurité clients : Cas déclenchement ’alarme, traitez analysez alertes reçues via logiciel dédié suivant consignes préétablies client procédures station. situation nécessite, faites intervenir différents interlocuteurs : rondiers intervenants, forces ’ordre, pompiers… assurez retour normalité situation site client informez client actions menées. participez traçabilité ’activité grâce logiciel dédié : renseignez motif 'alarme, 'historique contacts client rédigez compte rendu 'intervention`. assurez également missions saisie administratives mettre jour dossiers clients réceptionnez appels clients répondre demande. · teletravail_work_from_anywhere':false,
Profil recherché
5-10 ans d'expérience · Gestion de portefeuille · Communication
Outils & compétences
Alertes, Téléassistance
Le poste en détail
Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H. Depuis notre centre de télésurveillance de NANTES (44), vous intégrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients : En cas de déclenchement d’alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues via un logiciel dédié en suivant les consignes préétablies par le client et les procédures de la station.Lorsque la situation le nécessite, vous faites intervenir différents interlocuteurs : rondiers intervenants, forces de l’ordre, pompiers…Vous vous assurez du retour à la normalité de la situation sur le site client et informez le client des actions menées.Vous participez à la traçabilité de l’activité grâce à un logiciel dédié : vous renseignez le motif de l'alarme, l'historique des contacts avec le client et rédigez le compte rendu de l'intervention).Vous assurez également des missions de saisie administratives afin de mettre à jour les dossiers clients et réceptionnez les appels de nos clients pour répondre à leur demande. Envie d’en savoir plus sur le quotidien d’un chargé de télésurveillance ? Cliquez sur les liens suivants : https://youtu.be/dZVrafuMOdM?si=ersOOhLbu8tYmsut https://www.youtube.com/watch?v=VKdJaf3InVU Horaires de travail :Horaires alternés avec travail de jour et de nuit à prévoir, un weekend/2 travaillé en moyenne (10 week-ends travaillés sur une période de 20 semaines). Communication des plannings anticipés couvrant une période de 10 à 20 semaines, afin de garantir une visibilité optimale aux équipes. Modalités :Poste en CDD ou CDI à pourvoir dès que possible en 35 heures hebdomadaires.Rotations sur horaires de jour et de nuit à prévoir sur planning. Rémunération: 1980€ brut mensuel + heures majorées à 70%+ package d'avantages .