Gestionnaire contentieux - F/H

Au sein de la Direction Territoriale Nord-Est et rattaché(e) au Responsable Clientèle du pôle Gestion locative et sociale, le/la Gestionnaire Contentieux prend en charge les dossiers contentieux des locataires présents et partis lorsque les actions précontentieuses et/ou sociales n'ont pas permis de régulariser la situation. Vos principales missions seront les suivantes : Engager et assurer le suivi des procédures contentieuses individualisées (impayés, troubles de voisinage, sous-location, etc.) ; Proposer le passage en irrécouvrable de certaines créances ; Réaliser des études et des analyses statistiques liées à votre activité ; Assurer le suivi et la surveillance de l'évolution des impayés de votre portefeuille ; Contrôler l'activité des prestataires intervenant sur les dossiers contentieux ; Réaliser les reportings nécessaires auprès de votre hiérarchie. À ce titre, vous êtes notamment garant(e) : De la fiabilité des informations enregistrées dans les différents systèmes d'information ; Du respect des délais de traitement des dossiers ; De la qualité du suivi des procédures contentieuses dans le respect des obligations réglementaires et des procédures internes.