GEODIS - Un(e) Chargé(e) de mission CRM/BI en alternance H/F

Au sein du Pôle Performance Co. & CRM de Geodis Distribution & Express, nous recherchons un(e) alternant(e), dynamique et désireux(se) d'apprendre à nos côtés, pour nous accompagner sur les projets gravitant autour du CRM et de la BI commerce.Sous la responsabilité du Responsable Reporting & Evolutions CRM et BI, vos principales missions seront :• Concevoir et Piloter des projets CRM / BI o Participation à la constitution de la Roadmap CRM / BI o Gestion de projets (expression de besoin, conception, recette, déploiement, retex) en lien avec les parties prenanteso Assurer un suivi des évolutions de l'équipe CRM / BI afin d'optimiser la planification et l'efficacité des actionso Création de rapports et tableaux de bord CRM / BI (self-service)• Participation à la constitution de la Roadmap CRM / BI • Monitorer le dispositif de pilotage commercial et garantir la fiabilité de données• Sécuriser les reportings et tableaux de bord• Participer à la conduite du changement des équipes autour du projet