GEODIS - Sales Support H/F

Geodis FF France recherche son/sa futur(e) Sales Support en CDD pour son agence basée au Havre.Rattaché(e) directement au Responsable Sales Support, vous aurez pour missions principales : ▪ La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF.▪ La mise en place des points réguliers avec le FSM/KAM afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commerciale sur les clients/prospects et en faire le suivi.▪ L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.▪ L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads.▪ La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, …)▪ la rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc).▪ La réalisation des cotations effectuées dans un objectif de résultat.▪ Le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives▪ La tenue des offres commerciales à jour.▪ La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.▪ Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.▪ Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.