Claranet - Service Delivery Manager (H/F)

 Depuis 30 ans, Claranet accompagne ses clients dans la modernisation, la sécurisation ainsi que l’optimisation de leurs écosystèmes numériques. Cloud, Data, IA, Cybersécurité et Applications : nous combinons expertise et innovation pour relever les défis technologiques d’aujourd’hui et préparer ceux de demain. Pourquoi tu vas aimer Claranet ? • Parce que chez nous, nous valorisons chaque voix, chaque contribution. Respect, autonomie, bienveillance, inclusion et diversité ne sont pas que des mots : ce sont des principes vécus au quotidien.• Parce que nous encourageons l’initiative, le partage d’idées et l’apprentissage continu, grâce à des formations régulières et à l’accompagnement de nos experts, pour faire évoluer ta carrière autant que tes compétences.• Parce que tu évolueras dans un environnement collaboratif, exigeant et innovant, où l’expertise technique va de pair avec l’esprit d’équipe. Envie d’un job épanouissant qui te challenge ? Claranet est ton prochain terrain de jeu. Tu intègres une équipe dédiée à un client Premium avec un écosystème technique complet et riche (moteurs applicatifs, bases de données, réseau etc.) et tu interviens en tant que Service Delivery Manager (H/F) dans le cadre d'un CDD de longue durée. Le poste est basé sur notre site de Rennes.  Voici un aperçu de tes missions :Assurer le suivi du delivery pour un grand compte ClientAnimer les comités de suivi technique sur l’évolution des plateformes, être force de proposition et travailler avec les équipes avant-ventes et SalesEtre responsable du respect du contrat ainsi que de la disponibilité et la performance des plateformesSuivre les changements, les incidents et coordonner les opérationsContribuer à des décisions d'architectures techniques et logicielles, en collaboration avec les experts différentes expertisesContribuer à l’amélioration continue des process et des plateformesMettre en place des tableaux de reporting internes et externes (charges, capacités, indicateurs techniques, …)Guider l’autogestion de l’équipe en mode Agile  Univers technologique de l'équipe :  - Infogérance Web :Backup, stockage, virtualisation, réseauOS Windows et LinuxBases de donnéesMoteurs applicatifs :  serveurs Web, indexer, serveurs de cache, …Solutions : CMS (Drupal, Magento, WordPress), tomcat, hybrisCode : PHP, Java  - CI/CD (puppet, ansible, jenkins, ELK, Gitlab, terraform…)- Automatisation et scripting - Conteneurisation (solution Docker Enterprise)