Chargé de la Relation Investisseur H/F

Espace et Vie est un groupe, de 33 résidences services pour seniors, implanté dans les Pays de la Loire, Bretagne, Nouvelle Aquitaine et en Auvergne-Rhône-Alpes. Espace et Vie est fondé sur des valeurs de confiance, de simplicité, de proximité et de professionnalisme. Notre savoir-faire s’exprime à travers l’écoute, l’engagement et l’humanité, mis dans chacun de nos actes. Notre volonté est d’accompagner les personnes âgées en conservant un esprit familial, avec simplicité et convivialité. Espace et Vie est reconnue parmi les meilleures enseignes sous la catégorie SERVICES A LA PERSONNE dans la section RESIDENCE SENIORS. Cette enquête a été réalisée auprès d'un panel de 20 000 consommateurs et en voici les différents critères de distinction : · Attention portée à la clientèle (accueil, rapidité de contact, etc.) · Niveau d'expertise (compétence du personnel, qualité de l’information, etc.) · Volonté de recommander l’enseigne. Dans le cadre d’une création de poste , Espace et Vie recherche un(e) Chargé(e) de la Relation Investisseur H/F . Rattaché(e) au Secrétaire Général d’Espace et Vie, vous serez en charge de la gestion et du suivi des relations avec les propriétaires / investisseurs des logements en gestion. Vos principales missions Vous assurez la gestion des flux entrants, notamment téléphoniques et e-mails, afin d’apporter un suivi de qualité aux propriétaires / investisseurs. Vous prenez en charge le suivi des sinistres liés aux logements des propriétaires, en lien avec les différents interlocuteurs concernés. Vous assurez la gestion notamment le suivi des factures de loyers et des travaux. Vous participez à la relation avec les conseils syndicaux et assurez le suivi des assemblées générales : préparation des AG, traitement administratif post-AG et échanges avec les syndics des copropriétés. Vous veillez également au suivi des renouvellements de baux. Vous utilisez le logiciel Progestion, dédié à la gestion des propriétaires/investisseurs spécialisés dans les résidences services seniors. Profil recherché Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en gestion administrative, immobilier, relation client, gestion locative ou assistanat de direction. Une première expérience sur un poste administratif, en gestion immobilière, relation client ou relation investisseurs serait appréciée. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre qualité relationnelle. Vous savez gérer plusieurs demandes en parallèle, assurer un suivi fiable des dossiers et échanger avec des interlocuteurs variés : propriétaires, investisseurs, syndics, fournisseurs et services internes. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est attendue. La connaissance d’un logiciel de gestion immobilière, notamment Progestion, serait un plus. Conditions : 35 heures par semaine du lundi au vendredi Télétravail possible Salaire selon profil et expérience Carte cadeau à Noël, Accès à un club employés pour bénéficier d’avantages sur vos sorties culturelles comme le cinéma par exemple ou des bons de réductions