Analyste d'exploitation IT H/F

Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.Description du posteNEXTON recrute un Analyste d'exploitation IT H/F, en CDI, à Lille !Ton futur environnement de travail :Au sein de la DOSI (Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information), l'Analyste d'exploitation IT assure la disponibilité, la fiabilité et la continuité de service des applications métiers, en environnement de production (RUN).Tes missions :Tu superviseras le fonctionnement des applications et des flux informatiques (GOANYWHERE, Protocole SFTP, FTPS, HTTPS, etc...)Tu planifieras et surveilleras les traitements via les outils d'ordonnancement (TWS, IWS)Tu détecteras, qualifieras et analyseras les incidents de production de niveau 2 et 3Tu coordonneras les actions correctives avec les équipes IT et les partenairesTu assureras la continuité de service des outils métiersTu contribueras à l'amélioration continue et à la fiabilisation du RUNTu communiqueras auprès des utilisateurs sur les incidents et les résolutionsQualificationsTu justifies d'une première expérience en exploitation ou support applicatif. Savoir-faire techniques :Connaissance de l'environnement IBM Mainframe (z/OS)Maîtrise des traitements batch et JCLUtilisation des outils TSO, ISPF, SDSFConnaissances des outils d'ordonnancement (TWS, IWS)Analyse des incidents de productionCompétences transversales :Capacité d'analyse et de diagnosticRigueur et sens de l'organisationRéactivité face aux incidentsOutils de ticketing et de supervisionNotions ITIL (incidents, problèmes)Savoir-être :Sens du service client interneCapacité d'analyse et de priorisationRigueur, réactivité, esprit d'équipeAisance relationnelle et pédagogieInformations complémentairesPourquoi choisir NEXTON ? Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.▶ Des formations pour te réinventer et progresser.▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !NEXTON Temps complet