ALKERA - Assistant chargé de qualification F/H

Dans le cadre d’un accroissement temporaire d'activité, nous recherchons deux Assistant(e)s Opérationnel(le)s H/F en CDD pour intégrer notre bureau de La Rochelle.Intégré(e) dans une équipe administrative, et sous la responsabilité du Manager de proximité, vous prenez en charge l’ensemble des tâches administratives liées à la gestion des missions d’expertise.Vos missions consistent en la réception et la qualification des dossiers d’expertise dans le système informatique, la planification des rendez-vous en regard des exigences Compagnies, tout en respectant les engagements qualités en terme de délais.Vous prenez en responsabilité les activités suivantes :Ouverture et consolidation du dossier sinistre dans le système informatiqueAnalyse du contenu du dossierContact avec l’assuré par téléphoneQualification du dossier sinistre en analysant les informations transmises par l’assuréAttribution du dossier d’expertise à l’expert qualifié pour la gestion de l’expertiseConfirmation du rendez-vous avec l’assuréIntégration des informations recueillies dans le système informatiqueGestion des appels entrants et sortantsGestion de la boite mail CDD de 6 mois