AGRICA - CONSEILLER RELATION CLIENTS ASSURANCES DE PERSONNES H/F
AFFECTATION
Publiée le
12/03/2026
Contrat
CDI
Localisation
PARIS 75008
Taille équipe
—
Rémunération
Inconnue
Missions clés
Réceptionner les appels des clients et traiter les demandes de premier niveau. · Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients. · Effectuer des actes simples de gestion.
Profil recherché
Bac +2 (DUT, BTS, DEUG) · 1-3 ans d'expérience · Sens du service · Capacité d'écoute · Esprit d'équipe
Le poste en détail
Le Centre de Contact Clients renforce son équipe et recrute un Conseiller RelationsClients F/H.Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, le conseiller relation clients a en charge deréceptionner les appels de nos clients (entreprise, salariés...) et de traiter lesdemandes de premier niveau sur les domaines de la prévoyance, santé, épargne,retraite supplémentaire.Il est accompagné quotidiennement par le superviseur de l'équipe, sous forme deconseils et de formations, et renforce ainsi la qualité de son activité.L'activité peut s’exercer via différents canaux (Téléphone, mail, courrier…).Dans ce cadre, la mission est de :- Identifier et traiter les demandes du correspondant (entreprises, salariés, …) ou lesorienter vers le service adapté en fonction du sujet.- Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d’information, compterendu du contact, mise à jour des données,…).- Effectuer des actes simples de gestion.