VILOGIA - Gestionnaire charges

Rattaché(e) à la Responsable d’équipe vos missions seront les suivantes :- Etablir annuellement des régularisations de charges générales, chauffage et eau sur votre périmètre - Analyser l'évolution des charges entre N et N-1- Valider des spécificités terrain avec les agences locatives de votre périmètre - Analyser le détail de la régularisation de charges par client et alerter l'agence en cas de débit important pour prévenir l'impayé- Synthétiser et apporter une réponse pertinente aux demandes des agences concernant les régularisations de charges de votre périmètre- Réajuster si nécessaire les acomptes des locataires après validation de la régularisation de charges-Traiter les réclamations locataires transmises par le Centre de Relation Client concernant les régularisations de charges de votre périmètre- Préparer et participer aux contrôles de charges (présentiel ou via Teams) avec les locataires ou associations de locataires