UNIVERSCIENCE - Alternance - Chargé d'analyse des publics F/H

 La direction du développement des publics et de la communication a pour finalités de proposer une culture partagée des publics afin d’intégrer leurs attentes et leurs besoins dans l’ensemble des offres, services et produits, de valoriser l’offre de l’établissement pour soutenir sa fréquentation, renforcer son positionnement institutionnel, en France et à l’international.  Vous avez envie de contribuer au pilotage de la production et à l’analyse des données sur les publics afin d’éclairer les orientations stratégiques de l’établissement ? Venez nous rejoindre sur un poste en alternance de chargé ou chargée d’analyse des publics ! Accompagné ou accompagnée par votre tuteur ou tutrice, vous prenez en charge les activités suivantes :participer à la réalisation d’études et d’analyses : contribution à la production de notes de synthèse, bilans, analyses quantitatives et qualitatives sur les offres et dispositifs d’Universcience ;apporter un appui au pilotage des enquêtes menées par des prestataires : suivi opérationnel des collectes, contrôle de la qualité des données, participation au traitement des résultats, notamment sur les volets socio‑démographiques et les baromètres des publics ;contribuer à la relation avec les prestataires d’études : coordination des échanges, suivi des missions en cours, vérification des livrables et participation à leur amélioration ;préparer, traiter et fiabiliser les données issues des études et des outils internes (billetterie, CRM, fichiers Excel, Power BI, etc.) : extraction, nettoyage, contrôle qualité, mise en forme et organisation des jeux de données ;participer à la structuration et à la capitalisation des connaissances sur les publics : organisation et centralisation des résultats, mise à jour des bases de données, réalisation de datavisualisations et contribution à la diffusion interne des insights ;apporter un appui à la production de livrables : préparation de supports de restitution, tableaux de bord, synthèses et documents de suivi destinés aux équipes internes ;réaliser des benchmarks et des veilles sectorielles pour nourrir les réflexions stratégiques du service (tendances muséales, pratiques de médiation, innovations dans l’analyse des publics, etc.).