TRANSGOURMET - Superviseur Télevente H/F
Entité
Publiée le
10/04/2026
Contrat
CDI · Inconnue
Localisation
08 Rue Ferme de la Tour CS 10005 94460 Valenton
Taille équipe
Inconnue emp.
Rémunération
Inconnue
Missions clés
Assurer la supervision et l’accompagnement de l’équipe de Télévente. · Animer les équipes télévente en pilotant les indicateurs de performances. · Gérer les litiges et assurer l’interface avec les différents services. · Organiser les plannings de présence des équipes et répartir les tâches quotidiennes. · Assurer l’intégration et la formation des nouveaux membres de l’équipe.
Profil recherché
Bac +3 (Licence, Bachelor) · 5-10 ans d'expérience · Leadership · Esprit d’équipe · Sens aigu du service au client · Dynamisme
Le poste en détail
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l’accompagnement d’une partie de l’équipe de Télévente (15 collaborateurs/trices).A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :