Téléconseiller Assistance Technique F/H

Accueil Nous rejoindre Nos offres Téléconseiller Assistance Technique F/H Téléconseiller Assistance Technique F/H Publié le 23/08/2026 RELATION CLIENT CDI 20K€-30K€ Nouvelle-Aquitaine La description du poste Contrat : CDI Localisation : dans notre centre d'appel à Bordeaux Prise de poste : 19 octobre 2026 Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble. Ce que l'on vous propose : Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance technique pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients. Nous recrutons de nouvelles équipes pour accompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service. Ce que vous ferez au quotidien : Votre sens client sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme. Votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel : Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés d'ordre technique sur leur box Écouter activement et traiter les problématiques techniques de nos clients à l’aide de nos outils de diagnostics Proposer des solutions adaptées. Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser. Promouvoir et vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes. Ce que nous vous offrons : Une formation complète, pour être à l'aise dans vos missions dès votre arrivée Un accompagnement quotidien par votre manager et vos collègues. Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant. Des perspectives d’évolution dans le groupe Bouygues. Votre profil A propos de vous : Vous souhaitez contribuer à des expériences clients riches et humaines. Votre curiosité pour la technologie, l’écoute et votre capacité d’adaptation vous permettent de comprendre et de répondre avec justesse à chaque situation. Votre proactivité, votre esprit d'équipe et votre volonté à faire rayonner l'image de votre entreprise sont des atouts essentiels. Que vous veniez de la relation client ou d'un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des points forts majeurs. Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vous adapter rapidement à vos missions. Les prochaines étapes pour nous rejoindre : • Prise de contact : Nous reviendrons vers vous dans 15 jours suivant votre candidature. • Sélection de votre candidature : Votre CV sera soigneusement examiné par notre équipe de recrutement. • Entretiens : Vous rencontrerez nos équipes lors de 2 à 3 entretiens maximum Pour faire équipe avec nous et débuter une nouvelle aventure, postulez dès maintenant ! #OnEstFaitPourEtreEnsemble La parole à… Téléconseiller Assistance Technique F/H Réf. : 1722 Partager sur --> Postuler Vos avantages chez BOUYGUES TELECOM Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez : Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant. Un pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI.Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d’associations. La culture centrée sur l’humain et qui prône l’innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs. Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du Groupe. Nos engagements de recrutement 15 C'est le nombre de jours maximum que nos équipes recrutement mettront pour vous faire un retour à la suite de votre candidature. 3 C'est le nombre maximum d'entretiens que vous passerez. 15 C'est le nombre de jours maximum de notre process de recrutement si votre candidature est retenue. Votre contact pour cette offre : Hana Site de rattachement 25 av. Victor Hugo, 33708 MERIGNAC CEDEX À propos de nous Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines. Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs. Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile. Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires. Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France. Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées. Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. FAQ du recrutement Comment préparer mon CV ? Notre conseil : soyez factuel en partageant vos expériences professionnelles et compétences. Mettez un titre pour préciser le poste recherché et ajoutez les technologies, méthodes développées et certifications obtenues. A moins que vos hobbies ne soient en lien direct avec les compétences recherchées pour le poste, vous n'avez pas besoin d'en parler car nos échanges seront centrés sur votre parcours professionnel et vos compétences. Comment postuler à une offre chez Bouygues Telecom ? Retrouvez l’ensemble de nos offres d’emploi à pourvoir dans toute la France, dans la rubrique « Nous rejoindre », sur la page « Toutes nos offres ». Vous pouvez utiliser la barre de recherche en saisissant des mots clés ou en filtrant sur nos métiers, contrats et localisations. Puis-je postuler à plusieurs offres ? Il n’y a pas de limite au nombre de candidatures possibles. Si vous avez le choix, c’est encore mieux ! Néanmoins, nous vous invitons à garder une certaine cohérence dans vos choix d’offres, votre candidature en sera d’autant plus pertinente. Est-ce que la lettre de motivation est obligatoire ? Non, pas d’obligation ! Le plus important est d’avoir un CV à jour qui met en avant vos atouts pour le poste. Est-ce possible de faire une candidature spontanée ? Pour postuler, il vous faudra trouver au moins une offre parmi toutes nos opportunités disponibles sur notre page « Toutes nos offres ». Nous sommes presque sûrs que vous trouverez chaussure à votre pied ! J’ai postulé. Et maintenant ? J’ai postulé. Et maintenant ? Quels sont vos conseils pour préparer mon entretien ? Qu'il s'agisse du premier échange avec le recruteur ou des entretiens que vous allez réaliser, il faut les préparer. Bien souvent, vous ne serez pas l'unique candidat et il faut donc mettre toutes les chances de votre côté. Préparer, cela veut dire : faire le lien entre vos expériences et compétences et les attendus du poste. Si vous avez des questions, préparez-les. Gardez en tête que ces échanges doivent permettre au recruteur de valider avec vous l'adéquation de votre profil avec le poste mais également vous permettre de vous assurer que ce que nous proposons correspond à vos attentes ! Les offres similaires Responsable Risque Crédit Consommation F/H Publié le 22/07/2026 RELATION CLIENT CDI 50K€-60K€ Île-de-France Voir la description MANAGER SERVICE CLIENTS - BOURGES F/H Publié le 03/07/2026 RELATION CLIENT CDI 30K€-40K€ Centre-Val de Loire Voir la description Alternance - Chef(fe) de projet Publié le 05/05/2026 RELATION CLIENT ALTERNANCE 20K€-30K€ Île-de-France Voir la description Candidature bien reçue ! Et maintenant ? Voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue : 1 Vous recevez un appel de la personne responsable de ce recrutement 2 Vous passerez un entretien avec le manager de l'équipe 3 Vous ferez un dernier entretien avec le responsable RH de l'équipe Postuler au poste : Architecte *Informations requises Prénom* Nom* Email* Téléphone* Supprimer Parcourir Formats conseillés : PDF, PNG, JPG — Poids max : 2 Mo Veuillez accepter les Conditions Générales d’Utilisation afin de bénéficier de tous les services. Envoyer votre candidature