Técnico de IT

Missão: O Site Specialist fornece suporte IT completo, end-to-end, para os escritórios regionais. Esta é uma função altamente autónoma para um técnico que valoriza manter o ambiente IT local ao mais alto nível. Quais serão as tuas principais responsabilidades: Gestão Local (On-Site Ownership): Gerir todo o lifecycle de hardware (procurement, setup, deployment e retirement) para o escritório atribuído. Triage Independente (Independent Triage): Resolver localmente uma vasta gama de issues L1 e L2, atuando como único ponto de contacto IT no local. Gestão de Inventário (Inventory Management): Manter níveis de stock locais atualizados para periféricos e hardware crítico. Manutenção Proativa (Proactive Maintenance): Realizar verificações regulares a server racks locais, equipamento de rede e tecnologia de salas de reunião. Gestão de Stakeholders (Stakeholder Management): Coordenar com a gestão local para garantir que os serviços IT estão alinhados com as necessidades do negócio. Perfil e requisitos: Experiência comprovada em funções autónomas ou suporte a sites remotos. Conhecimento técnico abrangente em hardware, software e redes locais. Forte compreensão de protocolos de rede (TCP/IP, VPN, DNS) e segurança de sistemas. Excelentes competências organizacionais e abordagem proativa à gestão de infraestruturas e ativos. Capacidade de representar o departamento de IT de forma profissional junto da liderança local e fornecedores externos. Experiência em suporte técnico com foco em ambientes enterprise. Capacidade de analisar problemas complexos e implementar soluções permanentes de root-cause. Experiência em mentoring de técnicos juniores e melhoria dos standards técnicos da equipa. Forte compromisso com documentação e disciplina de processos. Excelentes competências de comunicação em inglês (oral e escrita). O que temos para te oferecer: Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidade de gerar impacto real Um pacote salarial competitivo, ajustado ao nível de experiência comprovada Subsídio de alimentação e seguro de saúde para os colaboradores Serviço de transporte (shuttle) para os escritórios em Leiria, Caldas da Rainha e Ponte de Sor Bónus de acordo com a política da empresa Acesso ao Employee Assistance Program (programa de apoio ao colaborador) Se estás preparado(a) para abraçar esta oportunidade, envia-nos a tua candidatura