Technicien Informatique H/F

Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ? Rattaché(e) à la Responsable Informatique, vous serez chargé(e) d'assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et équipements informatiques des sites non encore migrés vers le Groupe Avril, afin de garantir la continuité de service et le support aux utilisateurs. Support • Traiter des demandes et des incidents (niveau 1, 2 et 3) • Suivre le traitement des incidents jusqu’à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l’incident à un autre service en fonction de sa complexité • Rédiger les procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d’incident réceptionné • Analyser les incidents dans le cadre d’une amélioration continue Matériels • Délivrer auprès des utilisateurs, le matériel définit au catalogue : PC, écran, imprimante, mobile et autres fournitures informatiques nécessaires • Maintenir à jour l’inventaire de l’ensemble des équipements bureautique et tout autre équipement actif Opérations • Superviser le fonctionnement d’un applicatif ou d’un serveur pour s’assurer de la disponibilité du SI et de l’informatique industrielle • Mise en oeuvre du traitement de l’exploitation • Sauvegarder les données informatiques • Réaliser des interventions de maintenance • Installer du matériel (serveurs, câblages, périphériques…) • Coordonner des intervenants sur l’informatique industrielle Veille technologique • Assurer une veille technologique sur les nouvelles techniques et méthodes afin de répondre au mieux aux besoins des métiers