Technicien Assistance Clients Couverture/Solaire (F/H)

Vos missions Rattaché(e) au Responsable de l’Assistance Technique Client et intégré(e) à la Direction Marketing, vous assurez le pilotage de l’activité d’assistance technique en lien étroit avec les équipes de techniciens chantier et les équipes industrielles du groupe. À ce titre, vos missions sont de : Réaliser des monitorats pour les nouveaux produits et/ou nouveaux clients sur l’ensemble des gammes de couverture (en majorité solaire). Accompagner les couvreurs lors d’opérations techniques de SAV solaires. Participer aux développements de nouveaux produits (maquette, suivi de chantiers test). Intervenir auprès des installateurs pour les former aux techniques de pose des produits. Assurer l’assistance technique téléphonique aux utilisateurs et prescripteurs. Assurer la mise en place des présentoirs produits dans les points de vente et lieux d’exposition temporaires (foires, salons, manifestations diverses). Dispenser des formations techniques auprès de nos clients ou de nos collaborateurs. Participer à la rédaction de documentations techniques (notices, FAQ, outils en ligne) concernant le fonctionnement et la mise en œuvre des systèmes photovoltaïques. Assurer le suivi et le bon déroulement des monitorats de gros chantiers photovoltaïques en lien avec l’équipe de techniciens chantier. Votre profil Vous justifiez idéalement d’une expérience dans la pose de tuiles, de composants de toiture et de systèmes photovoltaïques, en intégration comme en surimposition. Une formation complémentaire aux systèmes de production d’électricité (onduleurs et micro-onduleurs) sera assurée à votre prise de poste. Autonome, curieux(se) et proactif(ve), vous faites preuve de rigueur dans l’exécution de vos missions. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs et accompagner les clients utilisateurs des solutions Wienerberger. Votre activité impliquant de nombreux déplacements ainsi que des interventions sur chantier, vous disposez d’une bonne condition physique. Vous possédez également une réelle habileté manuelle, indispensable à la réalisation des opérations techniques confiées. Enfin, la sécurité étant une priorité absolue dans ce métier, notamment dans le cadre des travaux en hauteur, vous êtes reconnu(e) pour votre vigilance, votre professionnalisme et votre respect strict des consignes et procédures de sécurité. Vos compétences