STELLIANT - Adjoint au Directeur TPA H/F

Dans un contexte de croissance et de transformation de notre activité TPA, nous recherchons un Adjoint au Directeur TPA H/F afin d’accompagner la Directrice TPA dans le pilotage opérationnel et stratégique de la business unit.Notre structure, composée d’environ 100 collaborateurs répartis sur 5 sites, intervient sur des activités de gestion de sinistres IARD, Construction et Corporate pour le compte d’assureurs, courtiers et grands comptes dans le cadre de gestion déléguée.Véritable bras droit de la Directrice TPA, vous prenez en charge le pilotage quotidien des activités tout en contribuant activement aux projets de transformation, d’optimisation et de développement de la business unit.Vos missions :Pilotage opérationnel de la business unit :Superviser les activités de gestion de sinistres sur l’ensemble des sitesGarantir l’harmonisation des pratiques entre les pôles IARD, Construction et CorporatePiloter les indicateurs de performance : délais, qualité, conformité, coûts et rentabilitéVeiller au respect des conventions assureurs, mandats et obligations réglementairesÊtre l’interlocuteur opérationnel privilégié des clients assureurs, courtiers et corporateArbitrer les dossiers complexes ou sensibles avec l’appui des équipes techniquesManagement & accompagnement des équipes : Animer et coordonner les managers opérationnels et techniquesAccompagner la montée en compétences des équipes managérialesAnticiper les transitions liées aux départs en retraite et préparer les relais internesStructurer les pratiques managériales : reporting, routines de pilotage, suivi de la performanceGérer les situations de sous-performance individuelle ou collectiveTransformation & optimisation :Cartographier et optimiser les processus de gestionPiloter des projets de transformation opérationnelle et de digitalisationAccompagner l’intégration d’outils d’automatisation et d’intelligence artificielleDévelopper une culture de pilotage par la donnée via les KPI et outils BIIdentifier les leviers de productivité et accompagner le changement auprès des équipesPerformance & développement commercial :Produire et analyser les KPI opérationnels et financiersMettre en œuvre les plans d’actions correctifs nécessairesPréparer et animer les comités de pilotage clients et internesParticiper à la définition de la stratégie opérationnelle avec la DirectionContribuer aux réponses aux appels d’offres et aux soutenances clientsParticiper à la fidélisation des clients stratégiques et identifier de nouvelles opportunités de développementConditions du poste :CDI – Statut CadrePoste basé au siège avec déplacements réguliers sur les 5 sitesRémunération selon profil et expérience (fixe + variable)Prise de poste dès que possible