SODEXO - Responsable Organisme de formation Clients H/F
SODEXO
Publiée le
31/03/2026
Contrat
CDI · Inconnue
Localisation
, Lyon, 69000, France
Taille équipe
2000+ emp.
Rémunération
Inconnue
Missions clés
Définir la mission et les orientations du centre de formation. · Concevoir et actualiser les programmes en lien avec les experts métier. · Recruter et coordonner les formateurs internes et externes. · Construire et suivre le budget annuel. · Accompagner les clients tout au long du parcours.
Profil recherché
5-10 ans d'expérience · Sens de l'écoute · Capacité à communiquer · Adaptabilité · Esprit d'initiative
Outils & compétences
Pack Office
Le poste en détail
Informations générales
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Responsable Organisme de formation Clients H/F Rejoignez : HOPITAUX CLINIQUES Lyon CDI Temps Complet VOTRE RÔLE ET MISSIONS : Nous créons aujourd’hui notre organisme de formation certifié Qualiopi, destiné à accompagner les professionnels du sanitaire, du médico-social et de ville dans la montée en compétences, l’amélioration des pratiques et l’excellence du service rendu aux patients et résidents. Dans un secteur en profonde transformation – attractivité des métiers, qualité de service, sécurité, coordination des soins, évolution des pratiques – notre organisme propose un catalogue complet couvrant : techniques culinaires & restauration en santé, nutrition & alimentation, hygiène & bionettoyage, relation usagers, exercice coordonné, gestion & pilotage des structures de santé. Nous recrutons notre Responsable de l’Organisme de Formation Client, un rôle stratégique au cœur du développement de cette activité. Véritable chef d’orchestre, il/elle incarne la vision, la qualité et l’ambition de l’OF, avec un objectif : faire de la formation client un levier de différenciation et de croissance pour Sodexo Santé. Vos principales missions : Pilotage stratégique Définir la mission, les orientations et la feuille de route du centre de formation.Assurer une veille continue (réglementaire, concurrence, innovation, financements).Garantir la conformité et le renouvellement des certifications (Qualiopi, OPCO).Piloter le catalogue, les outils, les process et la cohérence globale de l’offre. Qualité & ingénierie pédagogiqueConcevoir et actualiser les programmes en lien avec les experts métier.Déployer des pratiques pédagogiques innovantes adaptées au secteur sanitaire et médico-social. Management des formateursRecruter, contractualiser et coordonner les formateurs internes et externes.Animer et professionnaliser le réseau pour garantir un haut niveau d’exigence. Gestion financièreConstruire, suivre et optimiser le budget annuel.Assurer les reportings et les éléments nécessaires à la certification Qualiopi. Développement commercial & communicationRenforcer la visibilité de l’OF (supports, outils, communication).Répondre aux demandes clients et appels d’offres : devis, chiffrages, propositions sur mesure. Relation clientsAccompagner les clients tout au long du parcours : besoin, organisation, suivi, facturation.Garantir une expérience client fluide et conforme aux exigences Qualiopi. Gestion administrative & logistiqueSuperviser les inscriptions, dossiers, conventions, conformité et facturation.Organiser la logistique : salles, participants, coordination opérationnelle. Un rôle connecté au réseau formation de SodexoLe/la Responsable collaborera avec la Direction du Développement des Compétences Sodexo France et bénéficiera des bonnes pratiques du groupe. VOTRE PROFIL Expérience professionnelle de 5 ans minimum avec des missions en lien avec l’environnement de la formation La connaissance du milieu de la santé et plus particulièrement des établissements de santé serait un plusMaitrise des mécanismes de financement de la formation Capacité à établir un budget prévisionnel et piloter un compte de résultat Être à l’aise et autonome avec l’environnement informatique (Pack Office) Compétences interpersonnelles reconnues : sens de l’écoute et capacité à communiquer et à s’adapter à tous types d’interlocuteurs Esprit d’initiative : autonome et force de proposition Détermination et esprit entrepreneurial, envie de contribuer au développement commercial d’une nouvelle activité Sens de l’organisation et rigueur #LI-SP1INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRESCDI/Statut cadreRémunération fixe sur 13 mois + Part variableLocalisation : Guyancourt (78) ou Lyon (69) Rejoindre cette aventure c’est contribuer à bâtir un Organisme de Formation externe de référence, s’appuyer sur l’expertise de Sodexo dans les secteurs sanitaire et médico-social, et jouer un rôle clé dans la professionnalisation des acteurs du soin, du service et de l’accompagnement.Votre CONTACT : Votre Interlocuteur : Sternande PIERRESes coordonnées : - [email protected] Hiérarchique : TUMERLIN ClaireDate de parution : 23/03/2026Référence de l'offre : 2026-50176 3500 sites | 30 000 collaborateurs 45 pays | 430 000 collaborateurs 1er employeur privé françaisdans le monde