SECOURS CATHOLIQUE - Responsable séjours, bénévolat, promotion et communication à la Cité Saint Pierre - LOURDES H/F

Sous la responsabilité du Directeur de la Cité Saint-Pierre, vous aurez pour principales missions de :Porter le projet associatif du Secours Catholique et ses fondamentaux que sont la place des personnes en précarité, l'accompagnement de l’engagement bénévole, et la prise en compte de la dimension spirituelle de chacunContribuer aux projets structurants et aux décisions opérationnelles au sein de l’équipe de directionDévelopper la promotion de la Cité Saint Pierre et la communication interne et externeAssurer la bonne programmation des séjours et développer l’offre de services et d’animationGarantir la qualité des visites de la Cité Saint-PierrePiloter la recherche de bénévoles, la programmation annuelle, l’accueil et l’animation de la communauté des bénévolesPour se faire, vous aurez à :Manager une équipe de 8 salariés, 2 saisonniers et animer des acteurs non-salariés : bénévoles, volontaires, mécènes, stagiaires, religieuses.Piloter et développer la promotion de la Cité Saint-Pierre auprès des délégations du Secours Catholique, des partenaires du milieu ecclesial et associatif, des bénévoles et du grand public. Représenter la Cité Saint-Pierre auprès du réseau du Secours Catholique et des partenaires ecclésiaux et associatifs par délégation du DirecteurPiloter la communication interne et externe.Piloter la programmation des séjours et des visites sur le site. Arbitrer les demandes de réservations et coordonner les moyens pour assurer l’adéquation entre les ressources bénévoles et les besoins. Optimiser le taux d’occupation.Développer et piloter l’offre de services et d’animations pour les groupes et les personnes accueillies (hébergés, visiteurs, bénévoles). Suivre et garantir la satisfaction des personnes accueillies.Animer et développer les engagements solidaires (bénévolat, volontariat, mécénat de compétences, etc.) en collaboration avec les services de la Cité et du siège national.Élaborer et suivre le budget des services du Pôle.Créer des outils et procédures pour fluidifier le fonctionnement et l’articulation entre les services (Réservations, Animation, Engagements solidaires, Hôtellerie/Restauration, Régie, Hébergement).Participer à la démarche Qualité (amélioration des procédures de réservation et évolution des logiciels hôteliers) et contribuer à la transition écologique.Enjeux du posteAssurer un management collaboratif, favoriser l’intelligence collective et développer l’esprit d’équipeDévelopper la promotion de la Cité Saint Pierre (optimiser le taux d’occupation) et renforcer le bénévolat engagé  Participer à la réflexion sur les orientations stratégiques et au travail de l’équipe de directionContribuer à organiser la continuité de service