PRINTEMPS - Personal Shopper H/F

Rattaché(e) à la Direction Ventes, vous exercerez au sein d’une équipe de 4 personnes et aurez un rayonnement global magasin.Au quotidien, vous serez amené(e) à :Développer une clientèle premiumFidéliser une clientèle locale et internationale à fort pouvoir d'achat.Développer continuellement votre portefeuille grâce à votre réseau personnel et à vos actions de networking.Entretenir une relation privilégiée avec vos clients, en magasin comme à distance et transformer chaque client en amabassadeurÊtre présent lors des temps forts, événements privés (masterclass, défilé...) et rendez-vous personnalisés.Développer la connaissance Client au Printemps en contribuant à l’actualisation de notre base de donnéesOffrir un accompagnement d'exceptionFaciliter l'accessibilité magasin, l'expérience client et leurs achats sous tous les aspects, s’assurer de leur confort (accès prioritaire à tous les services du magasin, procédure d’encaissement particulière…) Planifier votre disponibilité pour nos clients (environ 30 RDV/mois)Comprendre le style, les envies et les besoins de chaque client/e.Préparer des sélections exclusives avant chaque rendez-vous.Proposer des silhouettes complètes et des conseils mode personnalisés.Faire découvrir les nouveautés, les pièces rares et les collections en avant-première.Transformer chaque visite en une expérience mémorable.Développer votre performance commercialeAtteindre vos objectifs trimestriels (CA, nombre de rdv, panier de vente moyen...)Augmenter le panier moyen grâce à une approche conseil à forte valeur ajoutée.Réaliser des ventes à distance via les nouveaux outils digitaux (Live Shopping, caméra mobile, Instagram, etc.)Collaborer avec les marques et les équipes internes afin d'offrir le meilleur niveau de service.Être une référence modeEffectuer une veille permanente sur les tendances, les créateurs, les défilés et les nouveaux concepts.Inspirer vos clients grâce à votre sens du style et votre culture mode&lifestyle.Devenir un:e véritable prescripteur/rice auprès de votre communauté.