Opérateur Télésurveillance H/F

Description de l'entrepriseBienvenue chez Eryma : Construisons ensemble un monde plus sûr ! 🌐Eryma est la marque spécialisée en sûreté électronique du Groupe Sogetrel. Depuis près de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la conception, l'installation, la maintenance et l'exploitation de solutions de sécurité sur mesure (détection intrusion, contrôle d'accès, vidéoprotection, détection incendie, hypervision).Au cœur d'Eryma, notre centre de télésurveillance (TLS) joue un rôle primordial : assurer la surveillance continue et réactive des sites de nos clients 24h/24 et 7j/7.Ce que nous vous offrons :Rémunération : Salaire brut fixe à partir de 1 965 € / moisType de contrat : CDD de 6 mois (35h par semaine)Organisation du travail : Vacations 24/7 (jours, nuits, week-ends et jours fériés) avec un suivi sur un rythme en rotation glissante sur 4 semainesPrimes & Majorations :Prime de performance basée sur des objectifs mensuelsMajorations tarifaires pour les heures de nuit, de week-end et de jours fériésHeures supplémentaires payées selon la réglementationRestauration : Prime panier repas de 6,00 € net par jour travailléAccompagnement : Parcours d'intégration, formation continue et perspectives au sein du Groupe SogetrelDescription du posteVotre rôle : Veiller sur la sécurité des personnes et des biensRattaché(e) au Chef de poste, vous assurez la sécurité des sites de nos clients (particuliers et professionnels) depuis notre centre de veille en toute autonomie et dans le respect des procédures clients.Vos missions principales :Traitement des alarmes : Analyser les déclenchements (intrusion, incendie, alertes techniques, inondations) et consulter les historiques.Levée de doute : Effectuer les vérifications requises par appels téléphoniques ou contrôle vidéo à distance.Télé-assistance & Interpellation : Accompagner par vidéo l'accès aux sites, réaliser des télé-interpellations et alerter les forces de l'ordre si nécessaire.Gestion des appels & Traçabilité : Gérer les appels téléphoniques entrants et renseigner rigoureusement les supports d'intervention.QualificationsLe profil recherchéPrérequis réglementaires & Qualifications :Carte professionnelle obligatoire : Titulaire d'une carte professionnelle CNAPS en cours de validité (CQP Télésurveillance ou OVT).Autorisation CNAPS & Casier : Casier judiciaire vierge de toute mention (vérification préalable réalisée par le CNAPS / Ministère de l'Intérieur).Aptitudes & Compétences :Horaires : Capacité et disponibilité pour travailler en rythme de vacations 24/7 (jours, nuits, week-ends, jours fériés).Communication & Informatique : Parfaite maîtrise du français (oral/écrit) et très bonne aisance avec l'outil informatique.Savoir-être : Autonomie, sang-froid, réactivité, rigueur et sens des responsabilités.Informations complémentaires📍 Accès & Informations pratiques : Site de Paris 11ème (Rue de Charonne)Adresse : Rue de Charonne, 75011 ParisMétro :Ligne 9 : Station Charonne ou Voltaire à proximité immédiate.Ligne 8 : Station Ledru-Rollin ou Faidherbe - Chaligny.Lignes 1, 5, 8 : Connexion rapide depuis la station Bastille.Bus & RER :Bus : Lignes 46, 56, 61, 69, 76.RER A : Connexion rapide via Nation ou Gare de Lyon.Mobilité douce :Stations Vélib' et pistes cyclables tout au long de la Rue de Charonne.Votre parcours de recrutement :Étape 1 : Un premier échange avec Meryame pour un premier contact.Étape 2 : Un entretien technique et terrain avec votre futur manager.Étape 3 : La confirmation de votre embauche chez ERYMA !Chez Eryma, nous croyons à la diversité et à l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Votre talent mérite d’être vu. Votre avenir mérite d’être construit. Rejoignez-nous ! Temps complet