NTN SNR - Alternant(e) Qualité Client & Amélioration Continue H/F

NTN recrute un / une Alternant(e) Qualité Client & Amélioration Continue H/F  ! Ce que nous vous proposons :En tant qu’Alternant(e) Qualité Client & Amélioration Continue vous êtes rattaché(e) au Responsable Qualité Client Industrie et votre mission principale est de définir et structurer un processus de service après-vente pour notre gamme d’outils de maintenance (extracteurs, chauffe-roulements, lubrifiants…), tout en contribuant à l’amélioration continue de la qualité client.Votre quotidien ? Pas de routine ici, mais une vraie diversité de projets comme :Définir et déployer un processus de service après-vente pour nos outils de maintenanceParticiper à la structuration et à l’optimisation des processus SAV au niveau du siègeFormaliser les aspects contractuels avec les fournisseursApporter un support à la gestion des plaintes clients et des alertes qualitéCollaborer avec des interlocuteurs internes et externes à l’échelle européenneContribuer à des actions d’amélioration continue en lien avec la qualité client