NGE NANTES - Chargé.e d'Accueil H/F

Vos missions au quotidien Vous contribuerez au bon fonctionnement de nos activités à travers les missions suivantes :Accueillir, informer et accompagner les usager.es, que ce soit en présentiel, par téléphone ou via nos outils digitaux ;Assurer la gestion administrative des dossiers mobilité (résident.es et professionnel.les) liés au stationnement sur l'espace public, aux accès aux aires piétonnes et aux abonnements aux parkings souterrains ;Conseiller et orienter les client.es en leur présentant l'ensemble des produits et services proposés par NGE, afin de répondre au mieux à leurs besoins ;Participer au suivi de l'activité en centralisant, analysant et mettant à jour les données statistiques nécessaires au pilotage du service ;Au quotidien, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l'expérience usager.e et contribuerez activement à la fluidité des services de mobilité sur le territoire nantais.