MP Lifts - Beca IT Soporte Usuario H/M

🛠️ ¿Qué aprenderás y harás con nosotros? Para que tu experiencia sea completa, te involucrarás en el ciclo de vida completo del soporte IT:1. Soporte Técnico y Resolución de Incidencias (Helpdesk)Diagnóstico Nivel 1: Identificar y resolver fallos comunes en sistemas operativos (Windows/Linux) y aplicaciones corporativas.Mantenimiento de Hardware: Reparación, sustitución de componentes (RAM, discos SSD) y limpieza preventiva de equipos.Gestión de Tickets: Aprenderás a utilizar herramientas de ticketing para priorizar y documentar cada solución aportada.2. Despliegue y Configuración de Puestos (Maquetación)Instalación de Software: Configuración de suites de ofimática, herramientas de seguridad (Antivirus, VPN) y software específico de MP.Preparación de Equipos: Clonado y despliegue de imágenes de sistema para nuevos empleados (Onboarding técnico).Periféricos: Configuración y mantenimiento de impresoras en red, escáneres y sistemas de videoconferencia.3. Infraestructura y Conectividad de RedCableado Estructurado: Conectorización (crimpar cables RJ45), saneamiento de racks y etiquetado de puntos de red.Monitorización de Red: Apoyo en la comprobación de conectividad (test de velocidad, ping, trazado de rutas) para asegurar que la oficina vuele.Gestión de Accesos: Colaboración en la gestión de usuarios en Directorio Activo (altas, bajas y permisos).4. Atención y Experiencia de UsuarioAsistencia Remota y Presencial: Resolución de dudas directas de los compañeros de otros departamentos.Elaboración de Guías: Crear manuales sencillos ("How-to") para que los usuarios aprendan a usar mejor sus herramientas.