Malakoff Humanis - 2 Postes - Gestionnaire Client Entreprise Retraite -F/H

MissionsQuelles seront vos missions ?-Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission desdonnées sociales-Effectuer l’accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes.-Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentessollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via lecanal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail).-Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (DéclarationSociale Nominative) et/ou les accompagner sur les corrections/modifications àapporter.-Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises-Analyser et exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment lesdéclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données.Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris surl'antériorité.-Traiter les contestations sur les soldes.-Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur-Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrierde recouvrement, ventilation des paiements).-Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises àjour nécessaires.-Contribuer aux opérations de recouvrement amiable.-Analyser les écarts de cotisations le cas échéant à fin d’explication aux Clients.Activités Complémentaires:Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises,paiements en ligne…).Où allez-vous travailler ?Auprès de notre établissement :Lille Sensorium – 1 rue Marie Marrant, 59110 La Madeleine CDD du 01/04/2026 au 30/10/2026