MACSF - RESPONSABLE SINISTRES IARD H/F

 Au sein de la Direction Indemnisation & Communication médicale, le service sinistres matériels de Lille – composé d’une vingtaine de collaborateurs – recherche un RESPONSABLE SINISTRES IARD (F/H) 🎯 Votre rôle: Accompagner et animer l’équipe en place, tout en jouant un rôle déterminant dans le recrutement, l’accueil et l’intégration d’un futur manager de proximité au sein du collectif. 🎯 Vos missions: 📍 Management & animation d’équipe - Encadrer et faire grandir une équipe d’environ 20 gestionnaires sinistres - Insuffler une dynamique d’équipe fondée sur la collaboration, l’exigence, la confiance et la bienveillance - Animer les rituels managériaux, accompagner les parcours de développement 📍 Leadership & développement des compétences - Mettre en œuvre un leadership affirmé, inspirant et mobilisateur - Contribuer activement au recrutement d’un manager de proximité, puis encadrer son intégration et son rôle dans l’accompagnement des équipes - Impulser une culture d’amélioration continue axée sur la qualité, la fluidité des process et la satisfaction client 📍 Pilotage & performance - Piloter l’activité via les KPI (productivité, qualité, délais, charge) - Analyser les performances et proposer des plans d’action adaptés - Garantir un haut niveau de satisfaction client et l’atteinte des objectifs de service 📍 Coopération interne Travailler en transversalité avec les autres managers  Participer activement aux projets du site et autres projets transverses. 💡 Ce que nous vous offrons : Rémunération : 50/55 K€ Package attractif : titres-resto à 10 euros, avantages sociaux CSE, Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année). Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droits, La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET,