Longchamp - Directeur de Boutique H/F - Boutique Avignon

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.Nous recrutons un.une Directeur.rice de Boutique pour notre Boutique d'Avignon.Rattaché.e au Responsable Régional, vous aurez pour principale mission le pilotage de l'activité.Notre boutique, située au cœur de la ville d'Avignon, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Vos Principales responsabilités :En étroite collaboration avec les Business Partners, vous pilotez votre équipe et la faites monter en compétences au service de l’expérience clientVous traduisez la vision stratégique de la marque et les ambitions commerciales de la boutique en objectifs individuels. Vous établissez des priorités claires et des indicateurs clés de performance (KPI) ambitieuxVous êtes garant.e du respect des procédures et vous supervisez les différents pôles de la boutiqueVotre souci du détail, votre exigence et votre agilité sont mis à profit dans le déploiement de nos outils clientelingEn tant qu'Ambassadeur de la marque, vous incarnez de manière exemplaire l'image et les valeurs de Longchamp au travers des évènements internes et externes 1. Gestion commerciale Vous participez et garantissez l’excellence de l’expérience client en boutique en veillant à l’application des procédures de la maisonVous appréhendez les objectifs définis pour l’activité de vente et vous travaillez avec l’équipe pour les atteindre. Vous assurez la réalisation des indicateurs définis par la Direction (CA, fidélisation client, UPT, AUR, ATV, sell through, service…)Vous proposez et mettez en œuvre les plans d’action correctifs et nécessaires au développement commercial (Merchandising, stock, CRM, motivation d’équipe…)Vous mettez en place une stratégie Clienteling afin de développer un portefeuille client de qualité et d’identifier les clients à fort potentielVous assurez la qualité de l’expérience client et un service unique à la clientèleVous mettez en valeur l’espace commercial dans le respect des concepts et directives du merchandisingVous organisez, structurez et répartissez le travail au sein du point de venteVous animez des réunions d’équipe et vous vous assurez de la bonne compréhension des messages internes et externes au point de venteVous suivez et analysez les résultats et les indicateurs commerciaux et vous réalisez un rapport hebdomadaire d’activité constructif du point de vente à la Direction.Vous êtes force de propositions des actions à mener (CA, personnel, visites mystères, veille concurrentielle…)