LCL - Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

LCL

CDI Ile-de-France Banque
Publiée le
26/03/2026
Contrat
CDI
Localisation
Ile-de-France
Taille équipe
2000+ emp.
Rémunération
Inconnue
Télétravail occasionel 0-1, 1-3 ans exp.

Avantages

Remboursement des transports publicsTickets restaurantCongés payésHoraires de travail flexiblesMutuelle santéFormation en leadership
Missions clés Accompagner les clients dans leurs projets de vie. · Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers. · Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. · Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers. · Collaborer avec les experts de l'agence pour une expérience client fluide.
Profil recherché Niveau Bac ou équivalent · 0-1, 1-3 ans d'expérience · Sens du relationnel · Sens commercial · Analyse et sens critique · Sens du collectif

Le poste en détail

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle. Vos missions principales :Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.  Votre évolution professionnelle compte pour nous :Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.  Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.