KNO - Chargé de facturation et recouvrement (F/H) - CDD

Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 3840 collaborateurs au travers de 170 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, KOESIO apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : "Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant." Le KOESIO Spirit : Parce que chez KOESIO, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L’humain est essentiel et motive l’ensemble des actions et décisions. Notre entité Depuis plus de 30 ans, KOESIO Nord-Ouest est un acteur local incontournable de la vente et du financement de solutions d’impression et de dématérialisation. Nous accompagnons chaque organisation dans sa transformation numérique. Nous privilégions la proximité et la convivialité dans l'entreprise et la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations.🎯 KOESIO Nord-Ouest c’est 5 domaines d’expertises : > IMPRESSION : multifonctions, imprimantes et traceurs > COMMUNICATION : visioconférence, écrans interactifs, affichage dynamique > INFORMATIQUE ET TÉLÉPHONIE : matériel, infrastructure, infogérance, services managés, outils collaboratifs, liens ADSL et fibre > GESTION DOCUMENTAIRE : solutions de gestion du document et dématérialisation Et pour accomplir tout ça, on peut compter sur une équipe de 206 collaborateurs répartis sur 11 agences !💜 Vos missions Vous travaillerez dans le service Pôle Clients au sein d'une équipe de 3 personnes. Dans le cadre de votre CDD (minimum 6 mois), vos principales missions seront : Facturation : Contrôler les contrats de maintenance lors de la préfacturation Réaliser la facturation mensuelle Gestion des litiges liés à la facturation Améliorer la relation clients en lien avec les services internes Répondre aux demandes clients relatives à la facturation (Téléphone, mail et courrier) Mettre à jour la base clients Recouvrement : Prendre les appels entrants des clients Relancer les clients par téléphone, e-mail ou courrier de manière proactive Traiter les retours clients et la boîte mail associée Effectuer le lettrage et le pointage du grand livre clients Mettre à jour la base clients ARTIS ainsi que les logiciels SAGE 1000 et CLEARNOX Suivre et résoudre les litiges en relation avec les services internes Ce que nous offrons : Rémunération selon expérience Avantages : RTT, Carte titres restaurants, CSE. Pourquoi nous rejoindre ? Chez KOESIO Nord-Ouest , vous aurez l’opportunité de faire carrière dans une entreprise dynamique et en pleine croissance. Si vous êtes passionné par les chiffres, rejoignez nous et contribuez à notre succès ! Le profil recherché Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur la facturation et le recouvrement. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans votre travail et doté(e) d'une excellente communication écrite et orale Vous aimez le contact téléphonique et êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre fermeté et votre dynamisme. Vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs et aimez gérer des situations délicates. La suite des évènements : Une fois votre candidature déposée : --> Le service RH vous appelle pour discuter de votre candidature --> Rencontre avec les managers Prêt(e) à relever le défi ? 🚀 Rejoins-nous ! #KoesioRecrute #KNO