Key User (Inbound/MM)

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais. Inscreva-se até 05/08/2026 Apresentação da área A gerência de Process Excellence na Yara foi criada em janeiro/2023. Somos compostos por três coordenações e uma especialista que trabalham em conjunto, em projetos ou demandas: BPM, Key User e Portfólio Corporativo de projetos. A frente de Key User tem como escopo de atuação a melhoria contínua com foco em sistema. Nosso objetivo é garantir que as melhorias e projetos sejam implementados dentro do cronograma proposto, com a qualidade necessária para viabilizar os processos de negócio. Descrição da posição | Responsabilidades Realizar reuniões de mapeamento e desenho de especificações de negócio para futuro desenvolvimento sistêmico; Buscar oportunidades de melhoria sistêmica e de processos; Acompanhamento de demandas em andamento e prazos de atendimento; Atendimento de chamados na plataforma ServiceNow; Condução de treinamentos de sistema; Construção de mapas de risco e cenários de teste para melhorias e projetos de sistema; Executar e documentar testes conforme mapeamento de cenários; Condução de agendas com stakeholders para atualizações sobre projetos/demandas; Criação e atualização de procedimentos e materiais para os end-users. Perfil | Formação e conhecimentos Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono(a) e respeito às diferenças; Ensino Superior completo em Administração, engenharias ou áreas afins; Pós-graduação em áreas de projetos de tecnologia, será considerado um diferencial; Conhecimento em ferramentas fiscais; Conhecimento em metodologias ágeis, melhoria contínua e Lean; Inglês intermediário, será considerado um diferencial; Conhecimento na ferramenta Monitor Addtax, será considerado um diferencial. Experiência em projetos de revisão e implementação de processos de negócios, experiência em consultoria e acompanhamento de projetos; Experiência com SAP MM; Pacote Office avançado. Informações de contato Talent Acquisition IMPORTANTE: Todas as oportunidades de carreira na Yara são conduzidas exclusivamente pela equipe de recrutamento da Yara Brasil. Os e-mails dos nossos recrutadores sempre terminam com o domínio @yara.com. Além disso, nunca solicitamos qualquer tipo de pagamento, investimento ou custeio de cursos como condição para participação em nossos processos seletivos. Conhecimento cultivado com diversidade A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I. Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.