Key Account Manager (F/H/X)

Description de l'entrepriseAVIV est la première entreprise européenne de technologie immobilière, soutenue par KKR, l’un des fonds de private equity les plus reconnus au monde.Notre mission est simple mais ambitieuse : permettre à chacun de trouver son logement idéal.Avec des marques leaders comme SeLoger, Meilleurs Agents et Belles Demeures, AVIV France constitue le pilier du portefeuille européen du groupe. Chaque mois, nous aidons des millions de personnes à acheter, vendre, louer et estimer leur bien — tout en accompagnant les professionnels de l’immobilier grâce à la technologie, la data et des insights avancés.Nous entrons aujourd’hui dans une nouvelle phase de croissance : plus d’autonomie, des décisions accélérées et une responsabilité accrue au niveau local — une opportunité rare de façonner le futur de l’écosystème immobilier français.Description du posteEn tant que Key Account Manager et directement rattaché.e à la Srategic Accounts Director, vous êtes responsable du développement, de la fidélisation et de la rentabilité d’un portefeuille de clients stratégiques (promoteurs, constructeurs de maisons individuels, immobilier tertiaire). Vous agissez  comme un véritable Growth Partner, en accompagnant vos clients dans l’optimisation de leur performance business grâce aux solutions du Groupe.Vos missions seront ainsi les suivantes: 1. Développement et pilotage du portefeuilleGérer un portefeuille de clients grands comptes existant Définir et déployer une stratégie de développement individualisée pour chaque compte, en lien avec les priorités business du clientIdentifier, prioriser et activer des opportunités d’upsell et de cross-sell en s’appuyant sur la connaissance des usages, des performances et du potentiel du clientStructurer et piloter le plan de compte (account plan) avec des objectifs clairs de croissance et de pénétrationNégocier les contrats (renouvellements, extensions, nouveaux dispositifs) en maximisant la valeur créée pour le client et pour l’entrepriseAnticiper les échéances contractuelles et sécuriser les renouvellements en limitant le churnPiloter les indicateurs de performance du portefeuille et mettre en place les actions correctives nécessaires2. Relation client stratégiqueConstruire et entretenir des relations solides, durables et de confiance avec des interlocuteurs C-level et des décideurs clés au sein des organisations clientesDévelopper une connaissance fine des enjeux business, des modèles économiques et des priorités stratégiques des clientsSe positionner comme un partenaire stratégique (“trusted advisor”) capable de challenger, conseiller et orienter les décisionsÊtre le point de contact principal pour le client et assurer une coordination fluide avec les équipes internes (produit, marketing, operations, data…)3. Pilotage de la performance & ROIAnalyser de manière régulière et structurée les performances des clients (visibilité, génération de leads, conversion, usage des produits…)Identifier les leviers d’optimisation et proposer des plans d’actions concrets pour améliorer la performance businessConstruire, préparer et animer des QBR (Quarterly Business Reviews) à forte valeur ajoutée, incluant analyse, benchmark, insights marché et recommandations actionnablesDémontrer le ROI des solutions en s’appuyant sur la data et des cas concrets, et renforcer la crédibilité des offresChallenger les usages clients pour maximiser l’adoption des produits et améliorer l’efficacité des investissementsContribuer à l’amélioration continue des outils de reporting et des méthodologies de pilotage de la performanceQualificationsExpérience significative en gestion de grands comptes (idéalement dans un environnement digital / marketplace / SaaS)Forte capacité commerciale : négociation, développement de revenu, closingExcellente compréhension des enjeux business clientsCapacité analytique (lecture de KPI, pilotage ROI)Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs seniorsEsprit entrepreneurial, orienté résultatsCapacité à gérer des environnements complexes et matricielsInformations complémentairesCe que vous allez adorer chez nous 🤩Un fort esprit d'équipeUne brillante équipe avec laquelle collaborer pour relever de beaux challengesUne véritable volonté de vous accompagner dans votre carrière afin que vous puissiez grandir avec l’entrepriseUn environnement de travail stimulant qui encourage l’autonomieMais encore...     👩‍🏫 Formations (Parcours d’intégration, LinkedIn Learning, cours de langues en ligne)🧘‍♀️Qualité de vie au travail (Télétravail, Kyan) 💃 Evénements entreprise (Team building, soirées, Noël)Le groupe AVIV est engagé pour l’égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu·e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou·te·s. Aussi, quelle que soit votre origine, que vous soyez parents, LGBTQIA+, ou encore en situation de handicap, nous vous invitons à nous rejoindre ! Si vous avez besoin d’ajustements, dans la mesure du possible, à tout moment du processus, veuillez nous en faire part.Dans votre candidature, n’hésitez pas à indiquer les pronoms que vous utilisez (ex: elle/il/iel, etc.).A très vite !  Temps complet