Indosuez Wealth Management - CDI - Client Service Officer Lille H/F

L'équipe de Lille comporte 15 collaborateurs et recherche un collaborateur pour renforcer son dispositif et accompagner le développement commercial et le suivi de son portefeuille clients :Missions d’ordre administratif et commercial :Gestion administrative - Préparation des dossiers d’ouverture de comptes, vérification de la validité et de la complétude des dossiers clients.- Prise en charge des opérations (en toute connaissance et respect des procédures) : o Débiteurs, virements, remises de chèques, suivi des entrées sorties de capitaux etc.o Passage d’ordres de bourse, opérations assurance vie, contrôles des opérations …o Prêts : préparation des dossiers avec le banquier, suivi des déblocages, virements, documentation, suivi des encours … o Suivi des alertes quotidiennes ou hebdomadaires (comptes débiteurs, dépassements, échéances crédits…).Accueil téléphonique des Clients - Réponses à leurs demandes (relevés de situation ponctuels, soldes, avoirs, mises à disposition …),- Enregistrement des ordres (virements, ventes de titres …),- Précisions sur le fonctionnement des Services de la Banque et des modalités des opérations.Participation au suivi commercial : - Saisie des informations et compte-rendus dans le CRM suite à ses contacts avec le client etc.- Préparation des RV (relevés de situation, documentation, courriers commerciaux …)- Aide à l’établissement des éléments de reportings internes- Invitation et suivi pour les évènements clientsRelations avec les différents Services de la Banque :- Back offices Bancaire et Titres, Assurance-Vie, Indosuez Gestion, Engagements, Juridique...- S’assurer du suivi et de la complétude du suivi d’activité et des contrôles permanents mensuels- Participation à des groupes de travail dans le cadre de mission ponctuelle pour améliorer le service à notre clientèle et aider à la résolution de dysfonctionnements entre services dans un es