HomeServe - Alternant Chargé de Marketing Opérationnel H/F

A propos de nous :HomeServe accompagne les Français dans la rénovation énergétique et les réparations de leurs maisons depuis 25 ans. Chaque jour, nos 1 200 collaborateurs œuvrent pour cette mission.  HomeServe Énergies Services, c’est la force de plus de 20 filiales labellisées RGE et 850 collaborateurs répartis au sein de notre siège lyonnais et sur tout le territoire national. Nous sommes un collectif engagé pour une rénovation énergétique globale, performante et durable.Dans ce contexte, nous recherchons donc notre futur(e) alternant(e) Chargé(e) de Marketing Opérationnel :  Vos  missions :  Marketing Participer à l’élaboration et au déploiement du plan annuel rythmé par des actions locales et des temps forts d’envergure nationale dans le respect des budgets alloués et en étroite collaboration avec l’équipe digitale (déterminer l’offre, la période et les retombées attendues) Assurer la création et la rédaction de contenus pour des campagnes de mailing et d’emailing à destination de nos différents parcs clients Participer à la création de campagnes de visibilité locale : spots radios, panneaux urbains, street marketing, presse locale, etc.Accompagner à la définition de nouveaux parcours clients permettant d’améliorer l’expérience client tout en poussant des offres d’up et cross-sell. Assurer une veille permanente sur les approches marketing du marché et être force de proposition sur de nouvelles opérationsGestion des réseaux sociaux (Facebook et Instagram) : création des publications et de leurs visuels dans le respect de la charte graphique et de discours HomeServe en collaboration avec l'équipe digitaleGestion des avis clients : rédaction de réponses et demandes de sollicitation ÉvénementsParticiper à l’élaboration du plan de communication en amont des événements locaux : journées portes ouvertes, foires et salons (invitations clients, articles sites webs, réseaux sociaux, etc.)Assurer la création de supports dédiés aux événements : kakémonos, habillage de stands, flyers, etc. Charte graphique Participer à la création et à l’optimisation des supports d’aide à la vente des filiales en lien direct avec le Designer Graphique (plaquettes commerciales, flyers, bannières web, etc.)Accompagner sur la refonte graphique des supports et logos des nouvelles filiales