GROUPAMA - Assistant Etudes d'Analyste Statistique en alternance

Groupama Loire Bretagne est le premier assureur sur son territoire (Bretagne, Loire Atlantique et Maine et Loire) et expert en assurances de personnes. En tant qu'entreprise mutualiste spécialisée dans les assurances de biens, de personnes et de services, nous agissons auprès de nos 725 000 sociétaires qui nous font confiance. Cette confiance, nous la devons à l'énergie de nos 4 584 élus et 2 380 collaborateurs qui vivent, œuvrent et travaillent sur le territoire. Au sein de la Direction Transversalité, nos équipes se mobilisent pour répondre aux évolutions des attentes de nos clients.C'est pourquoi, aujourd'hui, nous recherchons un Etudes d'Analyste Statistique en alternance  pour rejoindre notre équipe. Cette mission de 24 mois est basée à notre siège de Rennes (35). Vous êtes actuellement en recherche d’alternance et avez envie de découvrir notre métier ? Cette poste est fait pour vous ! Vos missions :   Périmètre Enquêtes :Elaborer en collaboration avec le métier un process d’analyse statistique des enquêtes clients pour identifier les axes prioritaires à travailler pour améliorer la satisfaction clientProposer une organisation pour le pilotage des retours d’enquêtesChallenger et proposer des plans d’actions à déployer avec les métiers opérationnels  Périmètre Réclamations :Piloter les dossiers Médiation (périmètre, volume, décisions ..)Traitement des réclamations sur un périmètre dédié  Process de recrutement : Première sélection sur CV.Préqualification téléphonique.Entretiens de recrutement le 29 avril à Rennes.