Gestionnaire Spécialiste RO RC et Prévoyance H/F

source:recrutement.groupe-vyv.fr Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Gestionnaire Spécialiste RO RC et Prévoyance H/F, vous accompagnez nos adhérents/entreprises dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.  Vous rejoignez l’équipe Gestion Administrative Entreprise composée de 15-20 personnes sur le site de Golbey. Vos missions principales : Au quotidien, vous : * Au quotidien, vous : o Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, mises à jour, radiations et cotisations. o Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail …). o Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin. o Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services. o Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service. Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Gestionnaire Spécialiste RO RC et Prévoyance H/F, vous accompagnez nos adhérents/entreprises dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.  Vous rejoignez l’équipe Gestion Administrative Entreprise composée de 15-20 personnes sur le site de Golbey. Vos missions principales : Au quotidien, vous : * Au quotidien, vous : o Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, mises à jour, radiations et cotisations. o Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail …). o Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin. o Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services. o Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service. publication_date:2026-03-30T15:03:52.000Z contract_type:CDD