Gestionnaire Santé Prévoyance H/F

source:recrutement.groupe-vyv.fr Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Gestionnaire Prestations santé vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs demandes de devis et remboursements. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.  Poste situé à Metz au service prestations santé. Vos missions principales : Au quotidien, vous : * Gérer les différentes opérations liées aux paiements des prestations des assurés, de leurs bénéficiaires, des professionnels de santé et des établissements * Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs remboursements, via différents canaux (téléphone, mail …). * Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin. * Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services. * Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service. Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Gestionnaire Prestations santé vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs demandes de devis et remboursements. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.  Poste situé à Metz au service prestations santé. Vos missions principales : Au quotidien, vous : * Gérer les différentes opérations liées aux paiements des prestations des assurés, de leurs bénéficiaires, des professionnels de santé et des établissements * Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs remboursements, via différents canaux (téléphone, mail …). * Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin. * Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services. * Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service. publication_date:2026-04-10T14:15:11.000Z contract_type:CDD