Gestionnaire prestations prévoyance F/H - CDI étudiant

Gérer la relation client : Traiter les flux entrants Renseigner et conseiller les différents interlocuteurs Instruire : Garantir la mise à jour des informations et éléments du contrat Définir et mettre en œuvre les actions adaptées au traitement des demandes, de manière autonome S’assurer du respect des règles de gestion Contrôler : Vérifier la complétude du dossier et réclamer, si nécessaire, les pièces manquantes Contrôler la conformité du dossier de l’adhérent Communiquer : Assurer la transmission des informations entre les différents services Participer aux réunions de travail pour favoriser la fluidité du processus, informer et s’informer Reporter/Alerter : Tenir à jour les tableaux de bord liés à l’activité du service, en respectant les délais fixés Faire remonter à sa hiérarchie et/ou aux fonctions Support, les éventuelles anomalies et difficultés organisationnelles et techniques rencontrées Améliorer en continue : Assurer la veille juridique et réglementaire Se former régulièrement et assurer la formation technique des gestionnaires, en fonction des évolutions de la réglementation, des outils, procédures et règles de gestion Proposer des évolutions procédures et règles de gestion, participer à leur mise à jour Réaliser des recettes informatiques dans le cadre des évolutions liées à ses fonctions