Gestionnaire logistique & support après-vente H/F

source:emplois.dekra.com Dans le cadre de son activité d'accompagnement des constructeurs automobiles et industriels dans l'optimisation de leurs performances Après-Vente, DEKRA Automotive Solutions recherche un/e Gestionnaire logistique & support après-vente F/H afin d'intégrer son pôle Business Consulting, en implant chez l'un de ses clients. Le poste est basé à Lieusaint (77). Votre rôle: Au sein d'un environnement Après-Vente à forte dimension internationale, vous intervenez en support opérationnel et administratif sur la gestion des flux de pièces, la coordination des livraisons et le traitement des litiges. Vous contribuez activement à la fluidité des opérations, à la qualité de service et à la performance des activités APV, en lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Il s'agit d'un poste sédentaire, à dominante administrative, avec ponctuellement des interactions terrain selon les besoins de l'activité. Vos missions: - Gestion des flux et des livraisons: • Coordination et suivi des livraisons de pièces détachées liées à des véhicules industriels (bus, camions, etc.) • Suivi des délais, des volumes et des anomalies logistiques • Interface avec les équipes logistiques, fournisseurs et partenaires - Gestion administrative et traitement des litiges: • Analyse, suivi et résolution des litiges liés aux flux de pièces (retards, erreurs de livraison, non-conformités, facturation) • Coordination avec les parties prenantes pour sécuriser la résolution des dossiers • Mise à jour des outils de suivi et traçabilité des actions - Support Après-Vente : • Support administratif aux activités Après-Vente • Suivi des demandes opérationnelles et coordination avec les équipes concernées • Contribution à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service - Reporting et coordination: • Production de reportings d'activité et suivi des indicateurs de performance • Analyse des données et remontée des points de vigilance • Travail transversal avec de multiples interlocuteurs internes et internationaux Dans le cadre de son activité d'accompagnement des constructeurs automobiles et industriels dans l'optimisation de leurs performances Après-Vente, DEKRA Automotive Solutions recherche un/e Gestionnaire logistique & support après-vente F/H afin d'intégrer son pôle Business Consulting, en implant chez l'un de ses clients. Le poste est basé à Lieusaint (77). Votre rôle: Au sein d'un environnement Après-Vente à forte dimension internationale, vous intervenez en support opérationnel et administratif sur la gestion des flux de pièces, la coordination des livraisons et le traitement des litiges. Vous contribuez activement à la fluidité des opérations, à la qualité de service et à la performance des activités APV, en lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Il s'agit d'un poste sédentaire, à dominante administrative, avec ponctuellement des interactions terrain selon les besoins de l'activité. Vos missions: - Gestion des flux et des livraisons: • Coordination et suivi des livraisons de pièces détachées liées à des véhicules industriels (bus, camions, etc.) • Suivi des délais, des volumes et des anomalies logistiques • Interface avec les équipes logistiques, fournisseurs et partenaires - Gestion administrative et traitement des litiges: • Analyse, suivi et résolution des litiges liés aux flux de pièces (retards, erreurs de livraison, non-conformités, facturation) • Coordination avec les parties prenantes pour sécuriser la résolution des dossiers • Mise à jour des outils de suivi et traçabilité des actions - Support Après-Vente : • Support administratif aux activités Après-Vente • Suivi des demandes opérationnelles et coordination avec les équipes concernées • Contribution à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service - Reporting et coordination: • Production de reportings d'activité et suivi des indicateurs de performance • Analyse des données et remontée des points de vigilance • Travail transversal avec de multiples interlocuteurs internes et internationaux publication_date:2026-04-20T11:56:00.000Z contract_type:CDI