Gestionnaire client

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!

Job Description: 

Vous serez chargé, dans le cadre des responsabilités et instructions qui lui seront données par sa direction, notamment :      

D’assurer la gestion et le suivi des livraisons pour nos clients dans le respect du cahier des charges défini : 

-    Le salarié doit êtes en contact quotidien avec notre équipe commerciale afin d’obtenir les informations nécessaires pour réaliser les commandes de camions.

-    Il doit informer les entrepôts de la volumétrie prévisionnelle et effectuer les prises de rendez-vous pour les livraisons.

-    Il travaille en étroite relation avec le département expéditions pour la coordination des livraisons et pour garantir le respect des délais de livraisons.

-    Il assure le suivi des litiges transport (par exemple : refus de livraison)

-    Il réalise les études de faisabilité pour nos clients     

De réaliser les cotations : étude et communication des coûts de transport auprès de nos clients et/ou commerciaux.      

De suive le plan de transport :

- Le salarié planifie les camions en fonction de la volumétrie  

-    il passe les commandes de camions par le biais du net ou par contact direct avec le transporteur. 

-    il travaille à l’optimisation des coûts     

D’assurer la gestion des courses :  

-    Le salarié assure la coordination avec les services ventes, expéditions et le client pour une livraison dans la journée     

D’assurer le suivi de clients avec des demandes spécifiques : 

-    Mise en place et suivi de procédures