Gestionnaire ADV Logistique F/H

Le Groupe Lhoist recrute au sein du pôle Administration des Ventes, un/e Gestionnaire ADV Logistique.
Dans un contexte groupe international et de multiples sites sur le territoire Français, vous serez en interaction avec nos différents interlocuteurs (Usines et Siège) mais aussi avec nos prestataires.

Passionnée par la satisfaction client, Femme / Homme de contact, vous aimez relever de nouveaux challenges, venez vivre l’expérience du Groupe Lhoist en nous rejoignant.

DESCRIPTION DE LA MISSION
 

Au sein du pôle Administration des Ventes, vous traiterez l’ensemble du processus des ventes avec le système ERP – SAP 4.6, de la prise de commande clients à la facturation, dans le respect des délais avec pour objectif majeur la satisfaction du client.

Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :

• Créer et maintenir les données de base : comptes clients, prix de vente, prix d’achat (transport)
• Saisir les commandes après vérification des informations figurant sur les bons de commande (adresse client, nature du produit, prix de vente, etc…)
• Planifier les livraisons : contacts quotidiens avec les services de production des différentes usines et les transporteurs
• Être le trait d’union entre chaque commercial et les clients
• Participer au processus de facturation 
• Gérer les aléas de transport (heures d’attente, retour en charge, réclamations clients)

Qualités professionnelles

• Maitrise d’un logiciel de gestion (ERP, SAP module SD, etc) 
• Maître des outils de bureautique. Grande aisance sur Excel indispensable
• Sens de la relation client
• Reporting qualitatif et quantitatif réguliers
• Organisation/planification des activités
• Anglais professionnel serait un plus

Savoir-être

• Rigueur, fiabilité, bonne gestion des priorités
• Esprit équipe
• Bonne expression écrite et orale
• Sens de l’écoute, d'analyse et de synthèse
• Sens de la relation client (interne/externe)
• Apte à gérer des situations de stress / pression (négociations, réclamations) 

PROFIL ET MODALITES DE PRISE DE POSTE 
Poste à pouvoir en CDI, immédiatement
BAC +2 Gestion commerciale et/ou Administration des ventes et/ou logistique ou équivalence expérience significative

Vous avez la fibre commerciale, vous êtes dynamique, doté d’une bonne capacité d’analyse et vous souhaitez vous investir, rejoignez-nous !

Le Groupe Lhoist, dans le cadre de son engagement en matière d'égalité professionnelle, souhaite réaffirmer que ce poste est accessible à toute personne, homme ou femme, qui réunit les compétences requises et aux personnes en situation de Handicap.