Gérant F/H

Mission : - Piloter l’activité de gestion du patrimoine sur son territoire (gestion locative, relation clientèle, entretien des immeubles, partenariats…) et représenter la Société - Être le garant des actions visant à atteindre les objectifs de taux d’occupation et de recouvrement, en optimisant le cadre budgétaire fixé annuellement Rattachement : Directeur de la gestion et du patrimoine Activités : Gestion locative -Assurer le recouvrement des sommes dues en contrôlant les opérations de quittancement et en améliorant le traitement des impayés -Etablir des budgets prévisionnels de charges récupérables par programme, valider les régularisations annuelles et justifier auprès des clients les arbitrages effectués -Organiser et participer aux commissions d’attribution en garantissant le respect des réglementations et procédures en vigueur et en contrôlant les dossiers présentés, et s’assurer de la qualité du retour d’information vers les candidats et les réservataires -Veiller à la diffusion de l’information aux locataires de son territoire sur l’ensemble des aspects liés à la vie des sites gérés -Contrôler la mise en œuvre de la procédure de traitement des réclamations par l’équipe de gérance, en procédant à des analyses régulières des réclamations et des réponses fournies aux locataires Entretien et développement -Contrôler l’état du patrimoine dans le respect des enveloppes budgétaires allouées et des travaux programmés et informer l’équipe technique des désordres constatés -Définir, pour chaque programme, le contenu des prestations répondant aux exigences de la Société et aux attentes des locataires, et organiser la mise en œuvre et le contrôle des prestataires -Participer à l’élaboration des budgets de travaux, élaborer et gérer les budgets d’exploitation -Gérer les sinistres autres que ceux liés à la garantie décennale, dans le respect de la réglementation et des processus en vigueur -Réaliser l’intégration des programmes neufs, notamment en vérifiant, dans le processus de réception, le bon fonctionnement des parties communes. Exécuter les opérations d’intégration des programmes neufs dans la base Patrimoine -Garantir la mise en œuvre de l’infrastructure d’exploitation (contrats d’entretien, gardiennage…) pour les programmes neufs, en lien avec les équipes techniques et de maîtrise d’ouvrage. Mettre au point et programmer les opérations d’information aux locataires entrants sur les prestations mises à leur disposition Gestion des partenariats et opérations spécifiques -Organiser les consultations de locataires et de leurs représentants (accords collectifs, travaux…) -Dans le cadre d’opérations spécifiques (renouvellement urbain…) participer à la recherche de solutions en adéquation avec les attentes des locataires et les objectifs de la Société -Participer à la création de partenariats avec des associations spécialisées (accompagnement social…) -Représenter la Société au niveau de son territoire, auprès des locataires et de leurs représentants, des Institutionnels, de différents partenaires externes et des syndics de copropriété pour la gestion des immeubles mixtes Animation d’équipe -Planifier, répartir et organiser le travail de son équipe. Apprécier le niveau de performance, notamment à l’occasion d’entretiens d’évaluation -Ecouter, conseiller et accompagner son équipe pour réguler l’activité -Maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenue de l’emploi et faire progresser ses collaborateurs (maîtrise et acquisition de nouvelles compétences) -Assurer une mission d’information et de communication au sein de son équipe -Assurer la gestion courante du personnel Des déplacements sur le patrimoine sont à prévoir.